Propuesta de mejora para la fase contractual del proceso de adquirir y contratar bienes y servicios del Banco de la Republica, Sede Bogotá

Descripción

El presente documento tiene como finalidad presentar los resultados obtenidos de un proyecto de pasantía realizado para el Banco de la república, en la Unidad de Contratos sede Bogotá. A lo largo de la pasantía se pudo atender a la necesidad de una herramienta digital que facilitará la medición de los dos indicadores de gestión creados por la Unidad de Contratos y que permitiera la digitalización de la información consignada en las dos hojas de seguimiento empleadas para cada uno de los proceso así como una breve descripción de los mismos, como un valor agregado se decidió que esta herramienta sería utilizada para mejorar la comunicación con las otras dependencias participantes del proceso y la gestión y reducir los procedimientos requeridos. La base teórica del proyecto es contribuir con la implementación de la Gestión Basada en Procesos que el Banco actualmente se encuentra implementando al interior del mismo, por medio de la creación de una herramienta que permite medir y agilizar la gestión realizada y a su vez quedo como un antecedente que pueda ser utilizado para el desarrollo de herramientas similares en los diferentes procesos de las diferentes áreas o departamentos. Finalmente, es importante mencionar que este proyecto fue creado con aportes generados por diferentes dependencias del Banco como lo fueron Departamento de Adquisiciones, Departamento de Gestión de Riesgos y Procesos y Unidad de Contratos como principal precursor, beneficiario y fuente de información y conocimiento.

Resumen

The purpose of this document is to present the results obtained from an internship project carried out for the Banco de la República, in the Contracts Unit in Bogotá. Throughout the internship, it was possible to meet the need for a digital tool that will facilitate the measurement of the two management indicators created by the Contracts Unit and that would allow the digitization of the information consigned in the two monitoring sheets used for each One of the processes as well as a brief description of them, as an added value it was decided that this tool would be used to improve communication with the other participating agencies in the process and management and reduce the required procedures. The theoretical basis of the project is to contribute to the implementation of the Management Based on Processes that the Bank is currently implementing within it, through the creation of a tool that allows to measure and speed up the management carried out and in turn remains as a antecedent that can be used for the development of similar tools in the different processes of the different areas or departments. Finally, it is important to mention that this project was created with contributions generated by different dependencies of the Bank, such as the Procurement Department, the Risk and Process Management Department and the Contracts Unit as the main precursor, beneficiary and source of information and knowledge.

Palabras clave

Efectividad, ISO 9001, Eficacia, Gestión basada en procesos

Materias

Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas , Contratación - Adquisición de bienes - Bogotá (Colombia) , Licitaciones - Adquisición de bienes - Bogotá (Colombia) , Servicios bancarios - Bogotá (Colombia) , Norma ISO 9001 , Banco de la República (Bogotá)

Citación