Desarrollo del sistema de gestión de calidad para Osteomedical S.A.S bajo la norma ISO 9001: 2015

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Resumen

In this graduation Project under the modality of internship was develop in Osteomedical S.A.S a company importer and distributor of orthopedic medical devices which has 9 branch offices at the national level in the central and northwestern part of the country and whose main clients are institutions providing health services (IPS), Health promoting entities (EPS), Clinics, Hospitals and specialists in orthopedic surgery. The work contains the development of the quality management system, starting with the description and analysis of the internal and external context of the organization through the use of different tools, continuing with the diagnosis of the level of compliance with the requirements of the ISO 9001: 2015 standard, and a action plan was established to document the system.

Descripción

El presente proyecto de grado bajo la modalidad de pasantía se desarrolló en Osteomedical S.A.S, una empresa importadora y distribuidora de dispositivos médicos de ortopedia, la cual cuenta con 9 sucursales a nivel nacional que abarcan la zona centro y noroeste del país y cuyos principales clientes son instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), Entidades promotoras de salud (EPS), Clínicas, Hospitales y médicos especialistas en cirugía ortopédica. El trabajo contiene el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad, iniciando con la descripción y análisis del contexto interno y externo de la organización mediante el uso de diferentes herramientas, continuando con el diagnóstico del grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y se estableció un plan de acción para documentar el sistema.

Palabras clave

Calidad, Norma ISO 9001: 2015, Sistemas integrados de gestión, Sistema de gestión de calidad

Materias

Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas , Aseguramiento de la calidad , Osteomedical - Control de calidad , Norma ISO 9001:2015 - Implementación , Gestión de calidad

Citación