Implementación de un tablero de control para toma de decisiones gerenciales, seguimiento en asesoría técnica y comercial en el segmento mezclas secas de la empresa Cemex

dc.contributor.advisorMedina García, Victor Hugo
dc.contributor.authorMartínez Peña, Eider Giovany
dc.contributor.orcidMedina García, Victor Hugo [0000-0002-0989-8676]
dc.date.accessioned2025-12-09T16:54:17Z
dc.date.available2025-12-09T16:54:17Z
dc.date.created2025-10-28
dc.descriptionEl proyecto consistió en la implementación de un tablero de control gerencial, cuya finalidad fue centralizar, visualizar y monitorear en tiempo real los indicadores clave del negocio, agilizando y mejorando sustancialmente la toma de decisiones en la empresa. Se diagnosticaron procesos críticos, se diseñaron indicadores alineados a los objetivos estratégicos y se desarrolló una solución que integró datos de áreas comerciales, técnicas y operativas. El tablero permitió uniformar la información, facilitar el análisis transversal por parte de distintos perfiles de usuario y fomentar la colaboración en torno a la gestión basada en resultados.
dc.description.abstractThe project consisted of the implementation of a management dashboard, aimed at centralizing, visualizing, and monitoring key business indicators in real time, thereby significantly streamlining and improving decision-making within the company. Critical processes were diagnosed, indicators aligned with strategic objectives were designed, and a solution was developed that integrated data from commercial, technical, and operational areas. The dashboard enabled information to be standardized, facilitated cross-sectional analysis by different user profiles, and fostered collaboration around results-based management.
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11349/100070
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Distrital Francisco José De Caldas
dc.relation.referencesCardona, J., & Vargas, M. (2022). Implementación de un tablero de control para la gestión de información interna de las actividades de compras, cartera y ventas: estudio de caso empresa Comercial de Licores SAS. Universidad Libre. https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/24528/MD0495.pdf?sequence=1
dc.relation.referencesCEMEX. (s.f.a). Nuestra historia. https://www.cemexcolombia.com/nuestra-empresa/acerca-de-cemex/nuestra-historia
dc.relation.referencesCEMEX. (s.f.b). Ética y normatividad. https://www.cemex.com/es/acerca-de-cemex/etica-y-normatividad
dc.relation.referencesChase, R. B., Jacobs, F. R., & Aquilano, N. J. (2006). Administración de operaciones: Producción y cadena de suministro. (11ª ed.). McGraw-Hill. https://ucreanop.com/wp-content/uploads/2020/08/Administracion-de-Operaciones-Produccion-y-Cadena-de-Suministro-13edi-Chase.pdf
dc.relation.referencesChaudhuri, S., Dayal, U., & Narasayya, V. (2011). An overview of business intelligence technology. Communications of the ACM, 54(8), 88 98. https://doi.org/10.1145/1978542.1978562
dc.relation.referencesDatdata. (2023). El proceso de desarrollo con Power BI. https://www.datdata.com/blog/proceso-desarrollo-power-bi
dc.relation.referencesDavenport, TH (2013). Analitics 3.0. Harvard Business Review Press. https://hbr.org/2013/12/analytics-30
dc.relation.referencesFew, S. (2006). Information dashboard design: The effective visual communication of data. O'Reilly Media, Inc. https://public.magendanz.com/Temp/Information%20Dashboard%20Design.pdf
dc.relation.referencesFew, S. (2012). Muéstrame los números: Diseño de tablas y gráficos ilustrativos. Analytics Press. https://www.researchgate.net/publication/31776939_Show_Me_the_Numbers_Designing_Tables_and_Graphs_to_Enlighten_S_Few
dc.relation.referencesFlórez, M., Hernández, L., & Gallego, L. (2015). Tableros de control como herramienta especializada: perspectiva desde la auditoría forense. Cuadernos De Contabilidad, 16(42). https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc16-42.tche
dc.relation.referencesGaray, J., Calixto, G., Oliveira, A., & Zuffo, M. (s.f.). Control e indicadores de gestión para el desarrollo empresarial. Cartagena de Indias: Primera Edición. https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/9242143e-e7de-45d6-b679-57f5d2be5cae/download
dc.relation.referencesGoodstein, L. D., Nolan, T. M., & Pfeiffer, J. W. (1999). Planeación estratégica aplicada: desarrollo de planes que realmente funcionan. McGraw-Hill. 309-320 https://www.ucipfg.com/Repositorio/MAES/MAES-03/Unidad1/Planeacion%20Estrategica%20Aplicada.pdf
dc.relation.referencesKaplan, RS, y Norton, DP (1996). El Cuadro de Mando Integral: Traduciendo la Estrategia en Acción. Harvard Business School Press. https://proassetspdlcom.cdnstatics2.com/usuaris/libros_contenido/arxius/33/32305_El_cuadro_de_mando_integral.pdf
dc.relation.referencesKaplan, RS., & Norton, DP (2004). Strategy maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business School Press. https://cdn.imtmc.ir/manzoumeh.ir/multimedia/pdf/8fe8638c633231ec81e664e60d3987dc.pdf
dc.relation.referencesImproving. (2024). Desarrollo conjunto en Power BI: Control de versiones e integración. https://www.improving.com/es-MX/thoughts/co-development-in-power-bi-version-control-and-continuous-integration/
dc.relation.referencesKotler, P., & Keller, K. L. (2006). Dirección de marketing. Pearson Educación. https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14585/mod_resource/content/1/libro%20direccion-de-marketing%28kotler-keller_2006%29.pdf
dc.relation.referencesKotter, JP (2007). Liderar el cambio: por qué fracasan los intentos de transformación. Harvard Business Review. https://c15208330.ssl.cf2.rackcdn.com/uploads/public/d998b4d5652c781ce97ac89109e171b0.pdf
dc.relation.referencesLara-Barrera, L. M., Zapata-Carrillo, M. I., & Patiño, J. M. (2023). Guía para el establecimiento de métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) en la gestión de proyectos de construcción durante su fase de ejecución. Universidad Politécnica de Cataluña. https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14585/mod_resource/content/1/libro%20direccion-de-marketing%28kotler-keller_2006%29.pdf
dc.relation.referencesLaudon, KC, y Laudon, JP (2016). Sistemas De Información Gerencial: Gestión De La Empresa Digital (14.ª ed.). Pearson. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w25735w/ld-Sistemas_de_informacion_gerencial_14%20edicion.pdf
dc.relation.referencesMcDaniel, C., & Gates, R. (2014). Marketing Research (10th ed.). Wiley. https://dokumen.pub/marketing-research-10ed-9781118808849-1118808843.html
dc.relation.referencesMicrosoft. (2023). Power BI documentation. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/power-bi
dc.relation.referencesMicrosoft. (2024). Power BI usage scenarios: prototyping and sharing. https://learn.microsoft.com/en-us/power-bi/guidance/powerbi-implementation-planning-usage-scenario-prototyping-and-sharing
dc.relation.referencesMicrosoft. (2025a). Aprendizaje Para Power BI. https://learn.microsoft.com/es-es/training/powerplatform/power-bi
dc.relation.referencesMicrosoft. (2025b). Best practices when working with Power Query. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/en-us/power-query/best-practices
dc.relation.referencesMicrosoft. (2025c). Planeamiento de la implementación de Power BI: Desarrollo de contenido y administración de cambios. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/es-es/power-bi/guidance/powerbi-implementation-planning-content-lifecycle-management-develop-manage
dc.relation.referencesMicrosoft. (2025d). Planeamiento de la implementación de Power BI: Validación del contenido. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/es-es/power-bi/guidance/powerbi-implementation-planning-content-lifecycle-management-validate
dc.relation.referencesMicrosoft (2025e). Planificación de la implementación de Power BI: administración e implementación del ciclo de vida del contenido. Microsoft Learn. https://learn.microsoft.com/es-es/power-bi/guidance/powerbi-implementation-planning-content-lifecycle-management-deploy
dc.relation.referencesMicrosoft Support. (2025). Crear una tabla dinámica para analizar datos de una hoja de cálculo. https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-una-tabla-dinámica-para-analizar-datos-de-una-hoja-de-cálculo-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576
dc.relation.referencesMontico-Riesco, Eduardo & Velarde, Martín (2014). Formulación de un tablero de comando para el análisis de la productividad y la gestión competitiva en el sector salud. Cuadernos De Contabilidad, 15(39). 745-762. Disponible en: https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc15-39.ftca
dc.relation.referencesNielsen, J., & Budiu, R. (2013). Mobile Usability. New Riders. https://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780321884480/samplepages/0321884485.pdf
dc.relation.referencesOnilab. (2024). Business Intelligence (BI) Dashboards In 2024. https://onilab.com/blog/bi-dashboard-best-practices-and-examples
dc.relation.referencesParmenter, D. (2015). Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs. (3rd ed.). John Wiley & Sons. https://n9.cl/loj7c2
dc.relation.referencesPérez, S. (2016). Los tableros de control y su importancia en el desarrollo de las organizaciones. Contaduría Universidad De Antioquia, (39), 153–172. https://doi.org/10.17533/udea.rc.25596
dc.relation.referencesPopovič, A., Hackney, R., Coelho, P. S., & Jaklič, J. (2018). How information-sharing values influence the use of information systems: An empirical study in a transition economy. Information Systems Journal, 28(3), 607–635. https://doi.org/10.1111/isj.12156
dc.relation.referencesP3 Adaptative. (2024). Power BI Implementation Guide – A Power BI Roadmap. https://p3adaptive.com/power-bi-implementation-guide/
dc.relation.referencesPressman, RS, y Maxim, BR (2020). Ingeniería de software: un enfoque práctico (9.ª ed.). McGraw-Hill Education.
dc.relation.referencesQliktech. (2022). Qlick Sense Analitica Moderna. https://www.qlik.com/es-es/products/qlik-sense
dc.relation.referencesSánchez, C., & Rodríguez, L. (2019). Toma de decisiones en empresas pequeñas que combinan varias actividades económicas. Construcción de un tablero de control. Revista Universidad Y Empresa, 21(37), 228–262. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6762
dc.relation.referencesSalesforce (2023). Tableau from Salesforce. https://www.tableau.com/es-mx
dc.relation.referencesSkyvia. (2025). ETL in Power BI, using Dataflow, Power Query and ETL Tool. https://blog.skyvia.com/etl-in-power-bi/
dc.relation.referencesSQLBI. (2021). Reference Date Table in DAX and Power BI. https://www.sqlbi.com/articles/reference-date-table-in-dax-and-power-bi/
dc.relation.referencesUXPin. (2025). Effective dashboard design principles for 2025. https://www.uxpin.com/studio/blog/dashboard-design-principles/
dc.rights.accesoRestringido (Solo Referencia)
dc.rights.accessrightsRestrictedAccess
dc.subjectTablero De Control
dc.subjectAnálisis
dc.subjectDatos
dc.subjectGestión Del Conocimiento
dc.subject.keywordDashboard
dc.subject.keywordAnalysis
dc.subject.keywordData
dc.subject.keywordKnowledge Management
dc.subject.lembIngeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas
dc.titleImplementación de un tablero de control para toma de decisiones gerenciales, seguimiento en asesoría técnica y comercial en el segmento mezclas secas de la empresa Cemex
dc.title.titleenglishImplementation of a management dashboard for executive decision-making, technical and commercial follow-up in the dry mixes segment of the company Cemex
dc.typebachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.degreePasantía
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 2 de 2
No hay miniatura disponible
Nombre:
MartinezPeñaEiderGiovany2025.pdf
Tamaño:
1.56 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
No hay miniatura disponible
Nombre:
Licencia de Uso y Publicación.pdf
Tamaño:
722.54 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
7 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: