Sistema de Gestión de la Calidad en Grupo Seguridad Empresarial y Sostenibilidad Ambiental S.A.S. (Grupo SEYSA S.A.S.), Bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2015.
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Resumen
With the present work one tries to present to the management of Group SEYSA a proposal to structure the system of management of the quality under the requisites of the NTC ISO 9001:2015, by means of the definition the requisites implanted by the NTC ISO 9001:2015, the diagnosis of the state of Group SEYSA, to document the requisites demanded by the norm and the making of a plan of training for the whole personnel of Group SEYSA, in order to obtain the efficacy of the processes and the satisfaction of the clients.
Descripción
Con el presente trabajo se pretende presentar a la gerencia de Grupo SEYSA una propuesta para estructurar el sistema de gestión de la calidad bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2015, mediante la definición de los requisitos implantados por la NTC ISO 9001:2015, el diagnostico del estado de Grupo SEYSA, la documentacion de los requisitos exigidos en la norma y elaboración de un plan de capacitación para todo el personal de Grupo SEYSA, con el fin de obtener la eficacia de los procesos y la satisfacción de los clientes.
Palabras clave
Calidad, NTC ISO 9001:2015, Grupo, Seysa, Clientes, Gestión