Digitalización de procesos administrativos en el área de pilates del Club El Nogal
| dc.contributor.advisor | Orozco Rodriguez, Aura Maria | |
| dc.contributor.author | Prieto Neva, Angie Camila | |
| dc.contributor.orcid | Orozco Rodriguez Aura Maria [0000-0002-3205-4324] | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-05T18:01:48Z | |
| dc.date.available | 2025-11-05T18:01:48Z | |
| dc.date.created | 2025-10-02 | |
| dc.description | La pasantía se desarrolló en el área de Deportes del Club El Nogal, específicamente en el servicio de pilates, con el propósito de fortalecer los procesos administrativos mediante la implementación de herramientas digitales. A partir del diagnóstico realizado, se identificó como principal problemática la ausencia de procesos administrativos digitalizados y estandarizados, lo que afectaba la eficiencia operativa, la trazabilidad de la información y la satisfacción de los usuarios. La intervención consistió en integrar el servicio al sistema institucional SEVEN ERP e implementar el uso de herramientas digitales, lo que permitió fortalecer la transparencia, la confianza de los usuarios y la imagen del servicio. Asimismo, se comprobó que la digitalización y estandarización administrativa no solo reducen pérdidas económicas, sino que mejoran el aprovechamiento de los recursos e impulsan la sostenibilidad del servicio a largo plazo. | |
| dc.description.abstract | The internship was conducted in the Sports Department of Club El Nogal, specifically in the Pilates service, with the goal of strengthening administrative processes through the implementation of digital tools. Based on the assessment, the main problem identified was the lack of digitalized and standardized administrative processes, which affected operational efficiency, information traceability, and user satisfaction. The intervention consisted of integrating the service into the institutional SEVEN ERP system and implementing the use of digital tools, which strengthened transparency, user trust, and the service's image. Furthermore, it was proven that administrative digitalization and standardization not only reduce economic losses but also improve the use of resources and boost the service's long-term sustainability. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11349/99700 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Distrital Francisco José de Caldas | |
| dc.relation.references | Digital Ware. (s.f.). Digital Ware. Obtenido de https://www.digitalware.com.co/software-erp/ | |
| dc.relation.references | Estrada, T. (2014). Importancia del diagnóstico situacional de la empresa. Revista Espacios, 12. Infante, C. (2010). | |
| dc.relation.references | Diagnóstico de la calidad de servicio, en la atención al cliente, en la Universidad Nacional. Industrial Data, 13-20. | |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | |
| dc.rights.accessrights | RestrictedAccess | |
| dc.subject | Digitalización de procesos | |
| dc.subject | Deporte | |
| dc.subject | Estandarización de procesos | |
| dc.subject | Satisfacción del usuario | |
| dc.subject | Herramientas digitales | |
| dc.subject.keyword | Process digitization | |
| dc.subject.keyword | Sport | |
| dc.subject.keyword | Process standardization | |
| dc.subject.keyword | User satisfaction | |
| dc.subject.keyword | Digital tools | |
| dc.subject.lemb | Administración Deportiva -- Tesis y disertaciones académicas | |
| dc.title | Digitalización de procesos administrativos en el área de pilates del Club El Nogal | |
| dc.title.titleenglish | Digitalization of administrative processes in the Pilates area of the El Nogal Club | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.degree | Pasantía | |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
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