Plan estratégico para el éxito sostenido en la Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá bajo el marco de referencia de la Norma ISO 9004:2018

Fecha

Autor corporativo

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Compartir

Altmetric

Resumen

This document contains the development of a strategic plan for sustained success in the Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá. This is a non-profit company with national and international recognition of a voluntary nature and of common utility. Under a detailed study of the organization through a matrix analysis and the knowledge acquired during the work as interns, it is determined in common agreement with the Planning area to propose a strategic plan that allows achieving sustained success and improving and implementing requirements to the System of Quality Management. The application of the self-assessment at the level of organizational maturity is shown and a MIC MAC structural analysis is also carried out in order to determine the most outstanding sections in the organization and thus establish long-term monitoring and control that the Institution must handle. Finally, the entire strategic formulation suggested to the Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá is structured and the project is socialized before the Institution and before the academic entity.

Descripción

Este documento contiene el desarrollo de un plan estratégico para el éxito sostenido en la Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá. Esta es una empresa sin ánimo de lucro con reconocimiento nacional e internacional de carácter voluntario y de utilidad común. Bajo un estudio detallado a la organización por medio de un análisis matricial y el conocimiento adquirido durante las labores desempeñadas como pasantes, se determina en común acuerdo con el área de Planeación proponer un plan estratégico que permita alcanzar el éxito sostenido y mejorar e implementar requerimientos al Sistema de Gestión de Calidad. Se muestra la aplicación de la autoevaluación al nivel de madurez organizacional y también se realiza un análisis estructural MIC MAC con el fin de determinar los apartados más influyentes en la organización y así establecer a largo plazo el seguimiento y control que debe manejar la Institución. Finalmente, se estructuran toda la formulación estratégica sugerida a la Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá y se socializa el proyecto ante la Institución y ante el ente académico.

Palabras clave

ISO 9004:2018, Calidad, Éxito sostenido, Sistema de gestión de calidad, Mejora continua

Materias

Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicas , Sistema de gestión de calidad -- Cundinamarca (Colombia) , Sistema de gestión de calidad -- Bogotá (Colombia) , Control de calidad -- Cundinamarca (Colombia) , Control de calidad -- Bogotá (Colombia) , Norma ISO 9004:2018 -- Normalización , Cruz Roja Colombiana. Seccional Cundinamarca y Bogotá , Planificación estratégica

Citación