Apoyo al proyecto de implementación de la Norma de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2015 en su fase de planificación, para la empresa PSA Consultores S.A.S.
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2022-08-17
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Descripción
El presente documento es muestra del trabajo realizado como pasante en PSA Consultores S.A.S., en el apoyo del proceso de implementación de la Norma de Gestión de la Calidad NTC ISO 9001:2015, en la fase de planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los numerales 4, 5 y 6 de la norma. Para la realización de este trabajo, se llevaron a cabo una serie de actividades que permitieron desarrollar la planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), y generar la documentación necesaria para continuar con el proceso de implementación. Se recolectó toda la información relacionada con la organización de la empresa, identificando las áreas dentro de la misma. Esto, con el fin de establecer la política y objetivos de calidad, determinar el liderazgo, roles y responsabilidades y realizar el mapa de procesos de la organización.
Resumen
This document is a sample of the work done as an intern at PSA Consultores S.A.S., in support of the implementation process of the Quality Management Standard NTC ISO 9001:2015, in the planning phase of the Quality Management System in accordance with paragraphs 4, 5 and 6 of the standard. To carry out this work, a series of activities were carried out to develop the planning of the Quality Management System (QMS), and to generate the necessary documentation to continue with the implementation process. All the information related to the company's organization was collected, identifying the areas within the company. This was done in order to establish the quality policy and objectives, determine leadership, roles and responsibilities, and draw up the organization's process map.
Palabras clave
NTC ISO 9001:2015, Sistema de gestión de calidad, Política de calidad, Mapa de procesos, Objetivos de calidad