Diagnóstico de los Factores de Riesgo Psicosocial en el Hotel B3 Virrey y Nivel de Estrés del Grupo de Trabajadores

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Resumen

The research work was carried out at the Hotel B3 Virrey (Bogotá); Having as objective to carry out the evaluation of the psychosocial risk factors and to know the level of stress of its workers as a consequence of the multiple activities that they develop according to the organizational level of the company. Using the Psychosocial and Stress Risk Assessment Battery (Ministry of Protection, 2010) as an instrument, which was applied to the personnel of both the operational and administrative area through three questionnaires: one that is the intralaboral form A and B; Designed to evaluate the characteristics of the work and its organization that influence the health and well-being of the individual; A second questionnaire assessing the extra-labor aspects, aspects of the worker's family, social and economic environment, housing conditions, which can influence the health and well-being of the individual; And finally a third questionnaire assessing the level of stress. Once the instrument is applied, the statistical analysis of the data As well as sociodemographic information of Hotel B3 Virrey, thus allowing the identification of the presence or absence of psychosocial risk factors intralaboral, extralaboral, general total and stress level. After the analysis and interpretation of the results, we proceed to design a proposal for intervention aimed at the prevention and control of the main risk factors and the level of stress detected inside and outside the organization.

Descripción

El trabajo de investigación se llevó a cabo en el Hotel B3 Virrey (Bogotá), teniendo como objetivo efectuar la evaluación de los factores de riesgo psicosocial y conocer el nivel de estrés de sus trabajadores como consecuencia de las múltiples actividades que desarrollan de acuerdo al nivel organizacional de la compañía. El instrumento utilizando fue la Batería de Evaluación de Riesgos Psicosociales y de Estrés (Ministerio de Protección Social, 2010), el cual fue aplicado al personal tanto del área operativa como administrativa a través de tres cuestionarios: uno que es el Intralaboral forma A y B, diseñado para evaluar las características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del individuo; un segundo cuestionario evalúa los aspectos extralaborales, aspectos del entorno familiar, social y económico del trabajador, las condiciones del lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo y, finalmente, un tercer cuestionario que evalúa el nivel de estrés. Una vez aplicado el instrumento se procede a hacer el análisis estadístico de los datos, al igual que de la información sociodemográfica del Hotel B3 Virrey, permitiendo de este modo la identificación de la presencia o ausencia de los factores de riesgo psicosocial intralaboral, extralaboral, total general y nivel de estrés. Posterior al análisis e interpretación de los resultados, se procede a diseñar una propuesta de intervención encaminada a la prevención y control de los principales factores de riesgo y el nivel de estrés detectado dentro y fuera de la organización.

Palabras clave

Riesgo Psicosocial Total, Riesgo Intralaboral, Riesgo Extralaboral, Nivel de Estrés

Materias

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS , FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES , ESTRÉS EN EL TRABAJO , SALUD OCUPACIONAL

Citación