Identificación y Diseño de Procesos en el Sistema de Laboratorios en el Ambiente Universitario Actual

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Resumen

In this work is developed a method about operational business to laboratories at high education entities, it is made using documented processes from national universities like Universidad Nacional de Colombia, Universidad Surcolombiana and Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Also, in order to establishing appropriate parameters in the developing of practices into laboratories of any high education entities, it is used the international standard NTC ISO/IEC 17025. At the first chapters, it is explained the importance of the laboratories in the experimental learning, then, it will expose different alternatives for conventional laboratories, all this in order to make the research an innovation in the academy stronger. The modeling is made with the BPMN graphic notation and the description of the environment was illustrated through mind maps.

Descripción

En este trabajo se desarrolla un procedimiento para la administración operacional de los laboratorios en entidades de educación superior con base en los procesos de gestión documentados por universidades nacionales como la Universidad Nacional de Colombia, la Universidad Surcolombiana y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Adicionalmente se tiene en cuenta la norma técnica internacional ISO/IEC 17025 con el fin de establecer parámetros adecuados para el desarrollo de prácticas de laboratorio en cualquier entidad de educación superior. En los primeros capítulos se mostrará la importancia de los laboratorios para el aprendizaje experimental y se presentarán alternativas a los laboratorios convencionales con la finalidad de fortalecer la investigación e innovación en la academia. Para modelar la propuesta se utilizó la notación gráfica BPMN y para describir la situación actual del medio y del caso de estudio se manejaron mapas conceptuales.

Palabras clave

Sistema de Gestión, Laboratorios, Administración de Procesos, NTC ISO/IEC 17025

Citación