Analisis, Diseño e Implementación de un Esquema de Seguridad Para las Aplicaciones del Contact Center del Banco HELM
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2015-11-18
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Descripción
La Vicepresidencia de Riesgo del Banco Helm después de realizar un estudio
basado en el “Testing the OWASP Top 10 Security Issues” a la aplicación G3C (Gestión de Clientes Contact
Center), pudo evidenciar que la aplicación no se ajustaba a los parámetros y
requerimientos de seguridad propios del Banco, ni a aquellos exigidos por los
entes de control del gobierno como la en su circular 042 capítulo Décimo Segundo
[Superintendencia Financiera, 2013].
Las aplicaciones G3C y sus funciones fueron desarrolladas por personal de la
Vicepresidencia de Servicio y aunque su uso es fundamental en las actividades
diarias del Contact Center, nunca se tuvieron en cuenta los lineamientos de
seguridad y de desarrollo requeridos por la Vicepresidencia de Riesgo (VPR) y la
Vicepresidencia de Tecnología (VPT).
Resumen
La Vicepresidencia de Riesgo del Banco Helm después de realizar un estudio
basado en el “Testing the OWASP Top 10 Security Issues” a la aplicación G3C (Gestión de Clientes Contact
Center), pudo evidenciar que la aplicación no se ajustaba a los parámetros y
requerimientos de seguridad propios del Banco, ni a aquellos exigidos por los
entes de control del gobierno como la en su circular 042 capítulo Décimo Segundo
[Superintendencia Financiera, 2013].
Las aplicaciones G3C y sus funciones fueron desarrolladas por personal de la
Vicepresidencia de Servicio y aunque su uso es fundamental en las actividades
diarias del Contact Center, nunca se tuvieron en cuenta los lineamientos de
seguridad y de desarrollo requeridos por la Vicepresidencia de Riesgo (VPR) y la
Vicepresidencia de Tecnología (VPT).
Palabras clave
Seguridad, Mantenimiento de Software, Fabricacion de Software, Diseño de Software