Diseño para la Implementación de Tarjetas Biométricas en el Banco de Bogotá para Transacciones en ATM y Dispositivos POS como Mecanismo Adicional de Seguridad para Reducir el Nivel de Fraude a los Clientes
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Fecha
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2017-11-30
Autores
Segura Morales, Cristian Camilo
Rodríguez Echeverry, Maria Angélica
Director
Colaboradores
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Editor
Altmetric
Descripción
El objetivo del proyecto, es prestar un servicio adicional de seguridad a los clientes del Banco de Bogotá al momento de realizar sus transacciones de retiro en efectivo en los diferentes cajeros automáticos y compras en datafonos en la red de comercios del territorio nacional. La principal característica del servicio consiste en garantizar que la persona que está realizando transacciones financieras en alguno de los dispositivos del alcance del proyecto, sea el auténtico y legítimo dueño de la tarjeta débito o crédito que está utilizando y evitar así el fraude por suplantación de identidad o extracción de datos por ingeniería social en los canales presenciales. La tarjeta contara con un sistema biométrico de lectura y validación de huella dactilar del cliente, que previamente debe ser registrada en una oficina del Banco de Bogotá con cualquier huella de los dedos de la mano. El proceso de vinculación debe ser realizado al momento que el cliente realice cambio de su tarjeta o cuando es vinculado con una cuenta de ahorros o corriente que tenga incluido el manejo de tarjeta o mediante modalidad de tarjeta de crédito. En el análisis realizado se encuentra la viabilidad económica, el análisis del mercado a abarcar, el diseño ingenieril de la solución adoptada al igual que las diferentes etapas del ciclo PMI que fue la metodología seleccionada para el estudio del proyecto. Finalmente se concluirá el por qué el proyecto presenta para el banco una buena alternativa para incrementar sus utilidades y el valor que percibirán los clientes con el nuevo producto y servicio ofrecido.
Resumen
The objective of the project is to provide an additional security service to Banco de Bogotá clients doing cash withdrawal transactions at the different ATMs and purchases using POS ststems in the stores. The main feature of the service is to ensure that the person who is making financial transactions in any of the devices of the scope of the project, is the true and legitimate owner of the debit or credit card that is being used and thus avoid fraud by identity theft or data extraction by social engineering in face-to-face channels. The card will have a biometric system for reading and validating the client's fingerprint, which must be previously registered in a Banco de Bogotá office with any fingerprints. The linking process must be done at the moment the customer makes a change to his card or when he is linked to a savings or checking account that includes card handling or credit card modality. In the analysis carried out is the economic feasibility, the analysis of the market to cover, the engineering design of the solution adopted as well as the different stages of the PMI cycle that was the methodology selected for the study of the project. Finally, it will conclude why the project presents a good alternative for the bank to increase its profits and the value that customers will receive with the new product and service offered.
Palabras clave
Biometría, Tarjetas, Seguridad, Proyecto, Bancos