Desarrollo de un gestor de documentos para manejar el manual de funciones y procedimientos en el área de soporte de la universidad CUN

Ramirez Prado, Brayan Alberto

Desarrollo de un gestor de documentos para manejar el manual de funciones y procedimientos en el área de soporte de la universidad CUN

dc.contributor.advisor	Martínez-Rodríguez, Fernando
dc.contributor.author	Ramirez Prado, Brayan Alberto
dc.date.accessioned	2022-08-17T20:40:03Z
dc.date.available	2022-08-17T20:40:03Z
dc.date.created	2022-02-08
dc.description	La oficina de soporte de la universidad CUN es la encargada de responder a los requerimientos de la comunidad educativa acerca del uso o inconvenientes con las plataformas utilizadas en la institución. Dentro del área en mención la información relacionada con procesos y cargos, es trasmitida de manera tacita, persona a persona entre los colaboradores, es decir, no existe una herramienta común para consultar o transmitir el conocimiento entre los miembros del equipo. Las implicaciones que tiene el no contar con una fuente de conocimiento formal, van desde los mayores costos en capacitación de nuevos colaboradores, la no homogeneidad en el servicio hasta las pérdidas de información totales por ausencia temporal o definitiva de algún colaborador.	spa
dc.description.abstract	The support office of the CUN University is in charge of responding to requirements of the educational community about the use or inconvenience with platforms used in the institution. Within the area mentioned the information related to proceedings and charges, is transmitted tacitly, person to person between partners, i. e. there is no common tool to consult or transmit the knowledge among team members. The implications of not having a source of formal knowledge, ranging from higher costs in training new collaborators, the non-homogeneity in the service up to the total loss of information by temporary or permanent absence of a collaborator.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/30107
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject	Administrador de gestor de documentos	spa
dc.subject.keyword	Manager Procedures Documents	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería de Sistemas - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Administración de documentos	spa
dc.subject.lemb	Evaluación de personal	spa
dc.subject.lemb	Descripción del trabajo - Recopilación de datos	spa
dc.subject.lemb	Desarrollo de programas para computador	spa
dc.subject.lemb	Sistemas de almacenamiento y recuperación de información	spa
dc.title	Desarrollo de un gestor de documentos para manejar el manual de funciones y procedimientos en el área de soporte de la universidad CUN	spa
dc.title.titleenglish	Develope a documents manager for the procedures manual in the support area of the CUN university.	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Pasantía	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa