Optimización del surtido de mercancías en el área de Productos de Gran Consumo (PGC) en la Empresa Cencosud Colombia S.A

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Resumen

Cencosud is classified as a Chilean business consortium, which is among the largest and most prestigious retail conglomerates in Latin America. In Colombia there are two large business units, which are "home and construction", formed by Easy, and "supermarkets", formed by Jumbo and Metro. This company operates in several countries in South America, including Argentina, Brazil, Chile, Peru and Peru: Argentina, Brazil, Chile, Peru and Colombia. One of Cencosud's main objectives is to become the largest retailer in Latin America, providing the highest quality of service to all customers.

The development of this study seeks to reduce the time to perform each of the activities in the areas of warehouse, scanning and assortment of goods based on the measurement of time and thus ensure that all internal processes of the entity generate higher performance. Once the results are obtained, it should be concluded whether the best option is to implement a new distribution based on the needs of employees to achieve better performance and efficiency in their jobs.

Descripción

Cencosud está clasificado como un consorcio empresarial chileno, el cual se encuentra entre los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en toda América Latina. En Colombia se sitúan dos grandes unidades de negocio, los cuales son “hogar y construcción” conformado por Easy y “supermercados” constituidos por Jumbo y Metro. Esta compañía opera en diversos países de América del sur, entre los cuales se encuentran: Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia. Uno de los objetivos principales de Cencosud es convertirse en el mayor retailer de América Latina, otorgando la máxima calidad de servicio a todos los clientes. El desarrollo de este estudio busca reducir el tiempo para realizar cada una de las actividades en las áreas de bodega, scanning y surtido de mercancía basándose en la medición de tiempos y de esta manera garantizar que todos los procesos internos de la entidad generen un mayor rendimiento. Una vez se obtengan los resultados, se debe concluir si la mejor opción es implementar una nueva distribución basándose en las necesidades de los colaboradores para lograr un mejor rendimiento y eficiencia en su puesto de trabajo.

Palabras clave

Medición, Rendimiento, Eficiencia, Distribución, Reducción, Tiempos

Materias

Tecnología Industrial - Tesis y disertaciones académicas , Distribución física de mercancias - Colombia , Mercadeo - Colombia , Servicio al cliente - Colombia , Administración de mercadeo - Colombia , Administración de ventas - Colombia , Cencosud Colombia S.A.

Citación