Guía de buenas prácticas del proceso de monitoreo en un banco
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Resumen
At present, the availability of services represents a challenge for companies, who, through monitoring tools, seek to satisfy this need; However, it is important that the monitoring is carried out with good practices to generate value in the organization, which is why a guide is prepared for monitoring in a Bank.
Descripción
En la actualidad la disponibilidad de los servicios representa un desafio para las empresas, quienes a través de herramientas de monitoreo buscan satisfacer esta necesidad; sin embargo, es importante que el monitoreo se realice con las buenas prácticas para generar valor en la organización, es por eso que se elabora una guía para el monitoreo en un Banco.
Palabras clave
Procesos de mejora, recursos/activos informáticos, sistemas de monitoreo, arquitecturas tecnológicas, buenas prácticas, métricas e indicadores