Diseño y Desarrollo de una Herramienta de Software Libre para Monitoreo de Disponibilidad de IVR sobre Sistemas de Telefonía

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorMartínez Rodriguez, Fernandospa
dc.contributor.authorMorales Osorio, Rafael Eduardospa
dc.contributor.authorLópez González, Diego Fernandospa
dc.date.accessioned2016-05-27T19:53:54Z
dc.date.available2016-05-27T19:53:54Z
dc.date.created2015-11-17spa
dc.descriptionUn IVR (Por su siglas en inglés Interactive Voice Response) es un sistema de respuesta de voz interactiva que actualmente es usado por muchas organizaciones. Sin embargo, muchas de ellas no cuentan con la herramienta necesaria para monitorearlo y saber cuando falla, razón por la cual se decide realizar este proyecto usando software libre y envío de tonos DTMF.spa
dc.description.abstractIVR (Interactive Voice Response) is a system interactive voice response that is currently used by many organizations. However, them don't have the required monitoring tools for know when it let down, for this reason it was decided to implement this project, using free software and DTMF tones.spa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11349/2755
dc.language.isospaspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectIVRspa
dc.subjectMonitoreospa
dc.subjectTonos DTMFspa
dc.subjectReportesspa
dc.subject.keywordIVRspa
dc.subject.keywordMonitoringspa
dc.subject.keywordTonos DTMFspa
dc.subject.keywordReportingspa
dc.titleDiseño y Desarrollo de una Herramienta de Software Libre para Monitoreo de Disponibilidad de IVR sobre Sistemas de Telefoníaspa
dc.title.titleenglishDesign and Development of Free Software Tool for IVR's Availability Monitoring about Telephony's Systemsspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 2 de 2
Miniatura
Nombre:
MoralesOsorioRafaelEduardo2016.pdf
Tamaño:
6.98 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de Grado
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
MoralesOsorioRafaelEduardoAnexos1.zip
Tamaño:
4.45 MB
Formato:
Unknown data format
Descripción:
Anexos
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
5.76 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Ingeniería de Sistemas
Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Biblioteca UDFJC

Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional | Acuerdo de creación N° 10 de 1948 del Concejo de Bogotá | Acreditación Institucional de Alta Calidad - Resolución N° 23096 del 15 de diciembre del 2016.

Contáctenos
  • Calle 13 No. 31 - 75 Bogotá D.C. - República de Colombia
  • (+57 601) 3239300
  • Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
  • repositorio@udistrital.edu.co
Síguenos en redes sociales

Software DSpace copyright © 2002-2025 LYRASIS