Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo en salud

Bautista Mendoza, Juana Mayerly; Contento Sepúlveda, Michael Steven

Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo en salud

dc.contributor.advisor	Sáenz Blanco, Fabiola	spa
dc.contributor.author	Bautista Mendoza, Juana Mayerly	spa
dc.contributor.author	Contento Sepúlveda, Michael Steven	spa
dc.date.accessioned	2021-12-30T16:29:59Z
dc.date.available	2021-12-30T16:29:59Z
dc.date.created	2020-05-26	spa
dc.description	El sector de turismo en salud en Colombia ha venido incrementando su reconocimiento a nivel internacional, principalmente por factores determinantes de calidad y costos, es así como se convierte en un factor significativo para la economía medido a través del PIB. En esta perspectiva, el modelo Kano puede permitir la identificación de las necesidades y requerimientos de los usuarios, con la finalidad de mejorar los estándares y coberturas ofrecidos actualmente por dicho sector.	spa
dc.description.abstract	The health tourism sector in Colombia has been increasing its recognition at the international level, mainly for determining factors of quality and costs, which is how it becomes a significant factor for the economy measured through GDP. In this perspective, the Kano model can allow the identification of the needs and requirements of the users, in order to improve the standards and coverage currently offered by said sector.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/28124
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Modelo Kano	spa
dc.subject	Turismo en salud	spa
dc.subject	Satisfacción del cliente	spa
dc.subject	Atributos de calidad	spa
dc.subject.keyword	Kano Model	spa
dc.subject.keyword	Health tourism	spa
dc.subject.keyword	Customer satisfaction	spa
dc.subject.keyword	Quality attributes	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Turismo - Colombia	spa
dc.subject.lemb	Planificación estratégica	spa
dc.subject.lemb	Calidad total	spa
dc.title	Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo en salud	spa
dc.title.titleenglish	Variables and parameters of the Kano model applied to health tourism	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Producción Académica	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa