Plan de mejoramiento a partir del control estadístico de calidad en Masterbag SAS
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2017-02-23
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Rojas Ladino, Geraldine Alexandra; Silva Forero, Cristian Camilo (2017). Plan de mejoramiento a partir del control estadístico de calidad en Masterbag SAS. https://hdl.handle.net/11349/6141
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Resumen
The present project presents the plan of improvement from the statistical control of the quality for Masterbag S.A.S. Company responsible for designing, manufacturing and selling saddlebags. When diagnosing the company, there are evidences of product failure, which generates nonconformities on the part of the clients, it is intended to carry out a data collection to perform statistical quality control, from which to design an improvement plan that Suppress the defects and thus provide a good service.
Descripción
El presente proyecto presenta el plan de mejoramiento a partir del control estadístico de la calidad para Masterbag S.A.S. empresa encargada de diseñar, fabricar y vender alforjas. Al realizar el diagnóstico de la empresa se evidencian fallas en el producto, lo que genera inconformidades por parte de los clientes, se pretende efectuar una recolección de datos para realizar control estadístico de la calidad, a partir de los cuales diseñar un plan de mejoramiento que suprima los defectos y así prestar un buen servicio.