Diseño de una interfaz de gestión documental para el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 aplicado a Tecno Estructurar S.A.S.

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Resumen

The main objective of this degree project was to design a document management interface for the only headquarters of Tecno Estructurar S.A.S. located in the city of Bogotá DC. This work was developed under the modality of a business internship as a degree option to obtain the title of Production Engineer from the Francisco José de Caldas University. Tecno Estructurar S.A.S. It is a 100% Colombian company that was born in 2016, due to the need to provide a better service and support to clients who are looking for a solution to the needs in electronic security, automation, and technological infrastructure. Wanting to organize your documented information, standardize your internal activities and the provision of your services, through a checklist, the need to establish adequate control in the handling of documented information was diagnosed and identified, in order to solve the problem that It is presented as loss, uncontrolled modification, outdated and unavailability of it, through the design of a document management interface and the modeling of the procedures using the Bizagi Modeler software, in order to comply with requirement 7.5 of the ISO standard 9001: 2015.

Descripción

Este proyecto de grado tuvo como objetivo principal diseñar un Interfaz de gestión documental para la única sede de Tecno Estructurar S.A.S. ubicada en la ciudad de Bogotá DC. Este trabajo se desarrolló bajo la modalidad de pasantía empresarial como opción de grado para obtener el título de Ingeniero en producción de la Universidad Francisco José de Caldas. Tecno Estructurar S.A.S. Es una empresa 100% colombiana que nace en el 2016, debido a la necesidad de brindar un mejor servicio y acompañamiento a los clientes que buscan una solución a las necesidades en seguridad electrónica, automatización e infraestructura tecnológica. Queriendo organizar su información documentada, estandarizar sus actividades internas y la prestación de sus servicios, por medio de una lista de chequeo se diagnosticó y se identificó la necesidad de establecer un control adecuado en el manejo de la información documentada, para así resolver el problema que se presenta de perdida, modificación no controlada, desactualización y no disponibilidad de esta, por medio del diseño de una interfaz de gestión documental y la modelación de los procedimientos haciendo uso del software Bizagi Modeler, en pro del cumplimiento del requisito 7.5 de la norma ISO 9001:2015.

Palabras clave

Interfaz de gestión documental, Información documentada, Bizagi Modeler, ISO 9001:2015

Materias

Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas , Interfaces de programación , Sistemas de almacenamiento y recuperación de información , Gestión documental , Administración de la calidad total , Aseguramiento de la calidad , Norma ISO 9001:2015 , Tecno Estructurar S.AS.

Citación