Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa Energika Solutions S.A.S. E.S.P. conforme a la NTC ISO 9001:2015

dc.contributor.advisorOchoa Rodríguez, Julio Fernando
dc.contributor.authorValentin Sánchez, Juan Camilo
dc.contributor.orcidOchoa Rodríguez, Julio Fernando [0000-0002-2904-5961]
dc.date.accessioned2025-05-28T21:17:03Z
dc.date.available2025-05-28T21:17:03Z
dc.date.created2025-04-11
dc.descriptionPor medio de las competencias y habilidades técnicas adquiridas en la formación profesional en Ingeniería Industrial, se desarrolla el presente informe en el cual se presenta el análisis y resultados obtenidos durante la pasantía realizada en la empresa Energika Solutions S.A.S. abordando como objetivo principal, la implementación del Sistema de Gestión de Calidad acorde con la Norma Técnica Colombiana ISO 9001, buscando generar valor a la organización, mayor satisfacción en la percepción de los estándares de calidad exigidos por los clientes, así como la contribución al crecimiento y mejoramiento continuo de Energika Solutions S.A.S. en el mercado
dc.description.abstractThrough the competencies and technical skills acquired during the professional training in Industrial Engineering, this report has been developed to present the analysis and results obtained during the internship carried out at Energika Solutions S.A.S. The main objective of this work is the implementation of the Quality Management System in accordance with the Colombian Technical Standard ISO 9001, aiming to generate added value for the organization, increase customer satisfaction with regard to the required quality standards, and contribute to the growth and continuous improvement of Energika Solutions S.A.S. in the market.
dc.description.sponsorshipEnergika Solutions S.A.S. E.S.P.
dc.format.mimetypepdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11349/95762
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Distrital Francisco José de Caldas
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dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrightsOpenAccess
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectSistemas de gestión
dc.subjectISO 9001:2015
dc.subjectMejora continua
dc.subject.keywordQuality management
dc.subject.keywordManagement systems
dc.subject.keywordISO 9001:2015
dc.subject.keywordContinuous improvement
dc.titleImplementación del sistema de gestión de calidad en la empresa Energika Solutions S.A.S. E.S.P. conforme a la NTC ISO 9001:2015
dc.title.titleenglishImplementation of the quality management system at Energika Solutions S.A.S. E.S.P. in accordance with ISO 9001:2015
dc.typebachelorThesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.degreePasantía
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis

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