Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa Energika Solutions S.A.S. E.S.P. conforme a la NTC ISO 9001:2015
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Universidad Distrital Francisco José de Caldas
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Resumen
Through the competencies and technical skills acquired during the professional training in Industrial Engineering, this report has been developed to present the analysis and results obtained during the internship carried out at Energika Solutions S.A.S. The main objective of this work is the implementation of the Quality Management System in accordance with the Colombian Technical Standard ISO 9001, aiming to generate added value for the organization, increase customer satisfaction with regard to the required quality standards, and contribute to the growth and continuous improvement of Energika Solutions S.A.S. in the market.
Descripción
Por medio de las competencias y habilidades técnicas adquiridas en la formación profesional en Ingeniería Industrial, se desarrolla el presente informe en el cual se presenta el análisis y resultados obtenidos durante la pasantía realizada en la empresa Energika Solutions S.A.S. abordando como objetivo principal, la implementación del Sistema de Gestión de Calidad acorde con la Norma Técnica Colombiana ISO 9001, buscando generar valor a la organización, mayor satisfacción en la percepción de los estándares de calidad exigidos por los clientes, así como la contribución al crecimiento y mejoramiento continuo de Energika Solutions S.A.S. en el mercado
Palabras clave
Gestión de calidad, Sistemas de gestión, ISO 9001:2015, Mejora continua