Diseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede Principal

Gamboa Méndez, Judy Tatiana; Vanegas Rey, Diana Carolina

Diseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede Principal

dc.contributor.advisor	Vargas Hernández, Cesar Asdraldo	spa
dc.contributor.author	Gamboa Méndez, Judy Tatiana	spa
dc.contributor.author	Vanegas Rey, Diana Carolina	spa
dc.creator.email	j.tatiana.gm23@gmail.com	spa
dc.creator.email	karobogota@hotmail.com	spa
dc.date.accessioned	2020-03-26T03:14:35Z
dc.date.available	2020-03-26T03:14:35Z
dc.date.created	2019-10-30	spa
dc.description	El desarrollo de este proyecto se llevó a cabo en la fase posterior a la implementación administrativa de la herramienta informática Service Manager, así como la asignación de nuevas funciones al área. El proyecto desde su inicio tiene como objetivo presentar una propuesta metodológica que facilite el desarrollo de las funciones administrativas y operativas propias del área. Asimismo el proyecto tiene como propósito plantear un diseño que optimice la gestión de los colaboradores pertenecientes al departamento de Seguridad Física de las Oficinas Centrales de Colsubsidio y por consiguiente mejore su productividad, dado que su labor tiene cobertura a nivel nacional, impactando en todas las unidades de negocio de la Caja de Compensación.	spa
dc.description.abstract	The development of this project was carried out in the post-administrative implementation phase of the Service Manager software tool, as well as the assignment of new functions to the area. The project since its inception aims to present a methodological proposal that facilitates the development of the administrative and operational functions of the area. In addition, the project aims to propose a design that optimizes the management of collaborators belonging to the Department of Physical Security of the Colsubsidio Central Offices and therefore improves their productivity, due to their work has national coverage, impacting on all units of the Compensation Fund business.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/22676
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.acceso	Restringido (Solo Referencia)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	BPM	spa
dc.subject	Scrum	spa
dc.subject	Procesos	spa
dc.subject	Indicadores	spa
dc.subject.keyword	BPM	spa
dc.subject.keyword	Scrum	spa
dc.subject.keyword	Processes	spa
dc.subject.keyword	Indicators	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Mejoramiento de procesos	spa
dc.subject.lemb	Planificación administrativa	spa
dc.subject.lemb	Gestión por procesos	spa
dc.title	Diseño metodológico para el mejoramiento de procesos y proyectos bajo las prácticas business process management y scrum respectivamente en el departamento de seguridad física de Colsubsidio, Sede Principal	spa
dc.title.titleenglish	Methodological design for the improvement of processes and projects under business process management and scrum practices respectively in the physical security department of Colsubsidio, Main Headquarters.	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Pasantía	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa