Seguimiento, aporte, evaluación y control del proyecto “Staffing Tool Remeo® y Lisa” de la empresa Remeo® Medical Services S.A.S.

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Resumen

This work evidences the tracking, contribution, control and evaluation of the project titled "Staffing Tool Remeo® and Lisa" carried out by the company Remeo® Medical Services S.A.S. who hires a provider to develop a computational tool associated with the generation, control and monitoring of the work shifts of the health care personnel working in the Remeo® and Lisa Center programs nationwide. In the course of the document, it is possible to observe the use of different tools that allow to establish a surveillance on compliance of the scope, the time elapsed in the elaboration and the objectives proposed in the project, seeking to satisfy the needs of the stakeholders. Among the activities developed, an approach of mixed integer linear programming is proposed to simulate the processes of allocation, scheduling and rotation of shifts, minimizing the generation of extra hours and hours of leisure, in order to evaluate the final results proposed by the provider.

Descripción

Este trabajo evidencia el seguimiento, aporte, control y evaluación del proyecto titulado “Staffing Tool Remeo® y Lisa” llevado a cabo por la empresa Remeo® Medical Services S.A.S. quien contrata un proveedor para desarrollar una herramienta computacional asociada a la generación, control y seguimiento sobre la malla de turnos del personal asistencial que labora en los programas Remeo® y Lisa Center a nivel nacional. En el transcurso del documento se puede observar el uso de diferentes herramientas que permiten establecer una vigilancia sobre el cumplimiento del alcance, el tiempo trascurrido en la elaboración y los objetivos propuestos en el proyecto, buscando satisfacer las necesidades de las partes involucradas del mismo. Entre las actividades elaboradas se plantea una propuesta de programación lineal entera mixta para simular los procesos de asignación, programación y rotación de turnos, minimizando la generación de horas extra y horas de ocio del personal, en pro de evaluar los resultados finales que propone el proveedor.

Palabras clave

Programación de turnos, Algoritmo PERT, Asignación de personal, Programación lineal, Proyecto

Materias

Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas , Turnos laborales , Programación lineal , Mejoramiento de procesos

Citación