Diseño documental para el sistema de gestión de calidad en SIMA Inc SAS según estándar ISO 13485:2016

Ardila Chitiva, Cindy Vanessa; Montaño Mora, Jairo Esteban

Diseño documental para el sistema de gestión de calidad en SIMA Inc SAS según estándar ISO 13485:2016

dc.contributor.advisor	Mayorga Morato, Manuel Alfonso	spa
dc.contributor.author	Ardila Chitiva, Cindy Vanessa	spa
dc.contributor.author	Montaño Mora, Jairo Esteban	spa
dc.date.accessioned	2018-07-26T20:56:06Z
dc.date.available	2018-07-26T20:56:06Z
dc.date.created	2018-05-05	spa
dc.description	SIMA, es una empresa con una trayectoria de 10 años en la comercialización de implantes estéticos; actualmente es el líder en el mercado nacional y cuenta con una sede ubicada en Bogotá y este año incrementaronlos acuerdos comerciales con empresas multinacionales, haciendo destacar sus productos en diferentes partes de Suramérica y Europa. Se desarrolló un diagnóstico en la compañía con el fin de entender la gestión por procesos actual que se realiza e implementar un plan estratégico que permita la interacción más eficiente de todos los procesos de SIMA, en pro de disminuir los costos, mejorar los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción de sus clientes. Así mismo minimizando los reprocesos de fabricación y controlando los tiempos de producción de manera eficiente, lo cual permitió identificar las causas por las cuales se presentan reprocesos, demoras en los tiempos de entrega y aumento de las quejas y reclamos por parte de los clientes, con base en eso se estructuró un plan de trabajo con estrategias, que permiten definir un proceso de implementación del sistema de gestión de calidad ISO 13485 – 2016. Que busca reorganizar la compañía para mejorar las actividades en cada uno de sus procesos.	spa
dc.description.abstract	SIMA, is a company with a 10-year track record in the commercialization of aesthetic implants; It is currently the leader in the national market and has a headquarters located in Bogotá and this year increased commercial agreements with multinational companies, highlighting their products in different parts of South America and Europe. A diagnosis was developed in the company in order to understand the current process management that is carried out and implement a strategic plan that allows the most efficient interaction of all the processes of SIMA, in order to reduce costs, improve delivery times and increase customer satisfaction. Also minimizing manufacturing reprocessing and controlling production times efficiently, which allowed to identify the causes for which reprocessing occurs, delays in delivery times and increase in complaints and claims by customers, based on that is structured a work plan with strategies, which allow to define a process of implementation of the ISO 13485 - 2016 quality management system. It seeks to reorganize the company to improve the activities in each of its processes.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/13359
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Diseño documental	spa
dc.subject	Calidad	spa
dc.subject	Sistema de gestión	spa
dc.subject	ISO	spa
dc.subject.keyword	Documentary design	spa
dc.subject.keyword	Quality	spa
dc.subject.keyword	Management system	spa
dc.subject.keyword	ISO	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Aseguramiento de la calidad	spa
dc.subject.lemb	Gestión industrial	spa
dc.subject.lemb	Norma ISO 9001	spa
dc.title	Diseño documental para el sistema de gestión de calidad en SIMA Inc SAS según estándar ISO 13485:2016	spa
dc.title.titleenglish	Documentary design for the quality management system in SIMA Inc SAS according to ISO 13485 Standard: 2016	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Pasantía	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa