Diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, para dar cumplimiento a la NTC 2094 en la Empresa Colchones Jeimy

dc.contributor.advisorPorras Boada, Ricardo Enriquespa
dc.contributor.authorMeza Mora, Gustavo Andrésspa
dc.contributor.authorMosquera Álzate, José Luisspa
dc.date.accessioned2016-09-23T19:56:31Z
dc.date.available2016-09-23T19:56:31Z
dc.date.created2015-08-14spa
dc.descriptionEn busca de la optimización de los procesos internos y de la satisfacción total de sus clientes muchas empresas quieren darle un valor agregado a su actividad, tomando acciones que les permita sobresalir con respecto a su competencia; la forma más eficiente de lograrlo es implementando un sistema de gestión de calidad y buscando la certificación del mismo, lo cual dará una garantía de la calidad exclusiva de sus procesos, productos y/o servicios, y facilitara la esperada satisfacción en sus clientes. El presente proyecto trata acerca de la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ICONTEC 2094 sobre fabricación de artículos de uso domestico colchones y colchonetas, en la empresa “Colchones Jeimy”, exponiendo que otras normas y resoluciones se deben tener en cuenta y proponiendo una serie de pasos y lineamientos a seguir para lograr la certificación de la organización por parte del ICONTEC en dicha norma.spa
dc.description.abstractLooking for the optimization of internal processes and overall customer satisfaction many companies want to add value to their business , taking actions that allow them to excel over their competition ; the most efficient way to achieve this is by implementing a quality management system and seeking certification thereof, which will guarantee the unique quality of its processes, products and / or services, and facilitate the expected customer satisfaction . This project deals with the implementation of a quality management system based on the standard 2094 ICONTEC manufacture of domestic appliances mattresses and cushions, in the company " Colchones Jeimy " exposing other rules and resolutions should be taken into and it has proposed a series of steps and guidelines to follow to achieve certification organization by the ICONTEC in that standard.spa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11349/3646
dc.language.isospaspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectSistema de gestión de calidadspa
dc.subjectNormalizaciónspa
dc.subjectCertificaciónspa
dc.subjectAuditoriaspa
dc.subject.keywordQuality management systemspa
dc.subject.keywordNormalizationspa
dc.subject.keywordCertificationspa
dc.subject.keywordAuditspa
dc.subject.lembSistemas de gestión de calidadspa
dc.subject.lembTecnología mecánica - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.lembNorma NTC 2094spa
dc.titleDiseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, para dar cumplimiento a la NTC 2094 en la Empresa Colchones Jeimyspa
dc.title.titleenglishDesign and implementation of a Management System Quality,to give compliance to the NTC 2094 in the Company Colchones Jeimyspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa

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