"Diseño de un sistema de administración para servicios de ""urgencias"" en EPS del sector público"

Abstract

El presente trabajo de grado se basa en la necesidad de un servicio de urgencias por incrementar la satisfacción de sus usuarios, El tema es el diseño de un sistema de administración para los servicios de urgencias de las EPS del distrito. El objetivo principal del trabajo de grado es diseñar un sistema que le permita a los servicios de urgencias definir la población que pertenece a su nivel de complejidad para identificar las necesidades de la misma y procurar la satisfacción de los usuarios como termino final después de la atención inicial de urgencias.