Análisis de las variables de decisión en la gestión de la autoguianza en el turismo de naturaleza
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2021-05-27
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Zamudio Suárez, Lady Nataly; Sánchez Guevara, Erika Katherinne (2021). Análisis de las variables de decisión en la gestión de la autoguianza en el turismo de naturaleza. https://hdl.handle.net/11349/26444
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Resumen
The purpose of the degree work was to analyze the behavior of visitor decision variables in Natural Reserves of Civil Society to formulate a self-guided management model in the desired tourist behavior. Therefore, the applied, descriptive and quasi-experimental research methodology was used. Initially, a bibliometric database was created, from which 24 tourist decision variables were obtained. Subsequently, the description of the variables was presented and they were subjected to study from the principle of game theory, through the game developed in the SCRATCH program and the surveys in the SURVIO tool. Thus, the survey study used the SPSS statistical analysis tool, which led to the correspondence between variables and their behavior. Subsequently, the desired environmental behavior of the visitor was outlined and the self-guidance management model in the desired tourist behavior was proposed, taking as a reference the theory of planned behaviors, Maslow's pyramid, Crompton's motivational theory and push theory "nudge". In addition, a visit to the Natural Reserve of the Civil Society "Palma de Cera" was carried out in order to make an approach to the real situation of the reserves and the possible application of the self-guidance management model.
Descripción
El trabajo de grado tuvo como objeto analizar el comportamiento de variables de decisión del visitante en Reservas Naturales de la Sociedad Civil para formular un modelo de gestión de autoguianza en el comportamiento turístico deseado. Por lo tanto, se utilizó la metodología de investigación aplicada, de tipo descriptivo y cuasi experimental. Inicialmente, se realizó una base de datos bibliométrica, de donde se obtuvieron 24 variables de decisión turística. Posteriormente, se presentó la descripción de las variables y se sometieron a estudio a partir del principio de la teoría de juegos, a través del juego elaborado en el programa SCRATCH y las encuestas en la herramienta SURVIO. Así, el estudio de encuestas utilizó la herramienta de análisis estadístico SPSS, lo que dio paso a la correspondencia entre variables y su comportamiento. Sucesivamente, se esbozó el comportamiento ambiental deseado del visitante y se propuso el modelo de gestión de la autoguianza en el comportamiento turístico deseado, tomando como referencia la teoría de comportamientos planificados, la pirámide de Maslow, la teoría motivacional de Crompton y teoría del empujón “nudge”. Adicionalmente, se realizó la visita a la Reserva Natural de la Sociedad Civil “Palma de Cera” con el fin de realizar un acercamiento a la situación real de las reservas y la posible aplicación del modelo de gestión de la autoguianza.