Estudio, análisis y aplicación de tiempos y movimientos para el área de pos cosecha de flores el TANDIL LTDA

Abstract

Hoy en día las empresas se encuentran en un entorno cambiante en todos los ámbitos, tanto a nivel tecnológico, como de sistemas de gestión, debido a la globalización de los mercados, en donde los clientes se han vuelto más exigentes, más conocedores y más complejos, dispuestos a elegir con decisión. Ello conlleva a que las empresas de productos y servicios tengan que hacer un esfuerzo importante para adaptarse lo más rápidamente posible a las nuevas situaciones para seguir siendo competitivas y eficientes en los mercados en los que se desenvuelven, sujetas inevitablemente al proceso de globalización, con sus ventajas y sus dificultades. Por esta razón la mayoría de las empresas reconocen que se pueden obtener ventajas competitivas sustanciales mediante un mejor servicio al cliente, así mismo el servicio al cliente ha venido a ser un medio poderoso para diferenciar una empresa de sus competidores. Frente a la competencia continua de la industria y al mejoramiento de la calidad se ha hecho necesario un estudio avanzado donde se pueda implantar un método adecuado para la reducción de tiempos asociándolos a una reducción de costos operativos y optimización de los recursos así como entregas a tiempo de los pedidos, ésta ha sido una tendencia donde se reduce la fuerza del trabajo obteniendo un mejor producto final. Así mismo como todas las máquinas se van convirtiendo cada vez más complejas y automatizadas es indispensable estudiar los componentes manuales como los relacionados al conocimiento del trabajo, el operario debe aprender a manejar la información percibida tomando decisiones más complejas para actuar con rapidez y exactitud.