Reingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la empresa Despegar.com
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2017-06-08
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Guerrero Moncada, Dora Emilce (2017). Reingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la empresa Despegar.com. https://hdl.handle.net/11349/7500
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Resumen
This project contains the research in model of internship carried out in the company Despegar.com, with respect to the step by step to establish and implement the reengineering of processes in one of its most important areas, the studies and analyzes carried out prior to the final result are contemplated of the optimum metrics for its measurement.
Descripción
Este proyecto contiene la investigación en modelo de pasantía realizado en la empresa Despegar.com, respecto a el paso a paso para establecer e implementar la reingeniería de procesos en una de sus áreas mas importantes, se contemplan los estudios y análisis realizados previos al resultado final de las métricas óptimas para su medición.