Sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 de 2015 en AVC obras SAS

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Resumen

AVC OBRAS SAS is a company in the construction sector which has not defined its processes, which has not allowed documenting and standardizing its activities in order to make the processes more efficient and effective, ensuring customer satisfaction. It is necessary that companies engaged in construction identify strategies that allow the proper planning and execution of civil works projects, promoting continuous improvement within organizations and meeting the needs and expectations of its customers. AVC OBRAS SAS has recognized that the implementation of a quality management system based on ISO 9001: 2015 will allow to standardize its processes, improve communication between them, measure causes of non-compliance and implement continuous improvement as a necessary element to achieve quality.

Descripción

AVC OBRAS SAS es una empresa del sector de construcción que no tiene definidos sus procesos, lo cual no ha permitido documentar y estandarizar sus actividades con el fin de que los procesos ser más eficientes y eficaces, garantizando la satisfacción de los clientes. Es necesario que las empresas dedicadas a la construcción identifiquen estrategias que permitan la correcta planeación y ejecución de los proyectos de obras civiles, promoviendo la mejora continua dentro de las organizaciones y cumpliendo con las necesidades y expectativas de sus clientes. AVC OBRAS SAS ha reconocido que la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 permitirá estandarizar sus procesos, mejorar la comunicación entre ellos, medir causales de incumplimiento e implementar la mejora continua como elemento necesario para lograr la calidad.

Palabras clave

Calidad, Mejora, Construcción, Procesos, Gestión, Documentación

Materias

Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas , Calidad total en administración , Norma ISO 9001 , Control de procesos industriales , Industria de la construcción , Pasantías universitarias

Citación