Diseño del sistema field service management (fsm) en Duwest Colombia s.a.s

Gómez Lozano, Nicolás; Castillo Giraldo, Andrés Felipe

Diseño del sistema field service management (fsm) en Duwest Colombia s.a.s

dc.contributor.advisor	Romero Duque, Gustavo Andrés	spa
dc.contributor.author	Gómez Lozano, Nicolás	spa
dc.contributor.author	Castillo Giraldo, Andrés Felipe	spa
dc.date.accessioned	2022-03-24T15:15:17Z
dc.date.available	2022-03-24T15:15:17Z
dc.date.created	2022-02-19	spa
dc.description	El presente informe, tuvo como propósito diseñar el sistema field service management (Fsm) en la empresa DUWEST COLOMBIA S.A.S, en donde se presentaba los problemas del gestionamiento en tiempo real del equipo comercial y logístico, la recolección de información y el cruce de data para el seguimiento de las operaciones de la empresa. Por lo anterior, se realizó la prueba piloto con el proveedor Geogestion para validar la recolección de información por parte del equipo evaluado y el seguimiento de estos en campo, por medio de la planeación del sistema teniendo en cuenta los datos técnicos del aplicativo móvil, selección del proveedor, cuantificaron de la inversión, el cronograma de actividades y las variables del sistema	spa
dc.description.abstract	The purpose of this report was to design the field service management (Fsm) system in the company DUWEST COLOMBIA SAS, where the problems of real-time management of the commercial and logistics team, the collection of information and the crossing of data for monitoring of company operations. Due to the above, the pilot test was carried out with the Geogestion provider to validate the collection of information by the evaluated team and the monitoring of these in the field, through the planning of the system taking into account the technical data of the mobile application, selection of the supplier, they quantified the investment, the schedule of activities and the variables of the system	spa
dc.description.sponsorship	Duwest Colombia S.A.S.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/28629
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	CC0 1.0 Universal	*
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/	*
dc.subject	GPS	spa
dc.subject	Fsm	spa
dc.subject	Trabajo en campo	spa
dc.subject	Gestión de trabajo	spa
dc.subject.keyword	GPS	spa
dc.subject.keyword	Fsm	spa
dc.subject.keyword	Work management	spa
dc.subject.keyword	Field work	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Administración industrial	spa
dc.subject.lemb	Investigación operacional	spa
dc.subject.lemb	Logística en los negocios	spa
dc.subject.lemb	Empresas - Recopilación de información	spa
dc.subject.lemb	Duwest Colombia S.A.S. - Informes	spa
dc.title	Diseño del sistema field service management (fsm) en Duwest Colombia s.a.s	spa
dc.title.titleenglish	Design of the field service management system (fms) in Duwest Colombia s.a.s	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Pasantía	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa