Diferenciación competitiva a través del sistema de gestión ambiental ISO 14001;2015 de zona logística

Moreno Salinas, Lilibeth

Diferenciación competitiva a través del sistema de gestión ambiental ISO 14001;2015 de zona logística

dc.contributor.advisor	Gutiérrez Daza, Tito Ernesto
dc.contributor.author	Moreno Salinas, Lilibeth
dc.date.accessioned	2025-06-11T22:14:31Z
dc.date.available	2025-06-11T22:14:31Z
dc.date.created	2025-04-21
dc.description	La pasantía realizada en Zona Logística S.A.S tuvo como objetivo evaluar el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 14001:2015 y explorar su utilidad como herramienta competitiva en el sector logístico. Mediante una revisión detallada de la norma y un análisis por numerales, se identificó un cumplimiento del 64 % en los requisitos, con avances en capacitación y comunicación interna, aunque persisten desafíos en liderazgo, planificación y evaluación del desempeño. A través del análisis DOFA se propusieron estrategias orientadas a fortalecer la sostenibilidad, como alianzas con empresas ambientales y la obtención de un sello verde, así como ejercicios prácticos para mejorar la competitividad. El estudio de mercado, apoyado en herramientas como la matriz BCG y Ansoff, reveló una evolución positiva de la posición de Zona Logística frente a sus competidores, lo cual respalda la recomendación de diversificar su portafolio mediante productos ambientales como la medición de huella de carbono y proyectos de compensación. En conjunto, esta experiencia permitió aplicar conocimientos teóricos en un entorno real y sentó las bases para el fortalecimiento del SGA y la formulación de estrategias competitivas con enfoque ambiental.
dc.description.abstract	The internship carried out at Zona Logística S.A.S aimed to evaluate the Environmental Management System (EMS) in accordance with the NTC ISO 14001:2015 standard and to explore its usefulness as a competitive tool in the logistics sector. Through a detailed review of the standard and a clause-by-clause analysis, a 64% compliance rate was identified, highlighting progress in staff training and internal communication, though challenges remain in leadership, strategic planning, and performance evaluation. Based on a SWOT analysis, strategies were proposed to strengthen sustainability, including partnerships with environmental companies and obtaining a green seal, as well as practical exercises to enhance competitiveness. The market analysis, supported by tools such as the BCG and Ansoff matrices, showed a positive shift in Zona Logística's position compared to its competitors, reinforcing the recommendation to diversify its portfolio through environmental products such as carbon footprint measurement and offsetting projects. Overall, this experience enabled the application of theoretical knowledge in a real-world setting and laid the foundation for improving the EMS and developing environmentally focused competitive strategies.
dc.format.mimetype	pdf
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/96036
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Distrital Francisco José de Caldas
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights	OpenAccess
dc.subject	Sistema de gestión ambiental
dc.subject	ISO 14001:2015
dc.subject	Sostenibilidad
dc.subject	Logística
dc.subject	Competitividad
dc.subject.keyword	Environmental management system
dc.subject.keyword	ISO 14001:2015
dc.subject.keyword	Sustainability
dc.subject.keyword	Logistics
dc.subject.keyword	Competitiveness
dc.subject.lemb	Administración Ambiental -- Tesis y disertaciones académicas
dc.subject.lemb	Norma ISO 14001
dc.subject.lemb	Competitividad -- Empresas
dc.subject.lemb	Logística en los negocios
dc.subject.lemb	Economía de mercado
dc.title	Diferenciación competitiva a través del sistema de gestión ambiental ISO 14001;2015 de zona logística
dc.title.titleenglish	Competitive differentiation through the ISO 14001:2015 environmental management system for logistics zones
dc.type	bachelorThesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.degree	Pasantía
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis