Propuesta de un modelo de selección de transportadoras para optimizar los servicios de distribución en Operadores Logísticos 3PL
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Resumen
This document begins with the description of the current problems of 3PL logistics operators facing the selection of outsourced carriers, since on many occasions they do not have a matrix or tool that evaluates suppliers and facilitates decision-making based on criteria. related to the quality of service and performance indicators, to achieve optimization and fulfillment of the promise with the client, without affecting the logistics cost; For this reason, a carrier selection tool is developed for 3PL Operators in Bogotá and its surroundings, where the criteria collected from primary and secondary sources are incorporated, implementing the methodology that best suits the requirement.
Descripción
El presente trabajo inicia con la descripción de la problemática actual de los operadores logísticos 3PL frente a la selección de transportadoras tercerizadas, ya que en muchas ocasiones no cuentan con una matriz o herramienta que evalúe a los proveedores y facilite la toma de decisiones basada en criterios relacionados con la calidad del servicio e indicadores de desempeño, para lograr una optimización y cumplimiento de la promesa con el cliente, sin afectar el costo logístico; es por esto que se desarrolla una herramienta de selección de transportadoras para los Operadores 3PL de Bogotá y a sus alrededores, en donde se incorporan los criterios recolectados de fuentes primarias y secundarias implementando la metodología que más se ajusta al requerimiento.
Palabras clave
Operador Logístico 3PL, Análisis de procesos jerárquicos, Análisis envolvente de datos, Selección outsourcing