Proceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia

Acuña Platero, Ricardo; Erazo Erazo, Wilmar Fernando

Proceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia

dc.contributor.advisor	Cárdenas Quintero, Beitmantt Geovanni	spa
dc.contributor.author	Acuña Platero, Ricardo	spa
dc.contributor.author	Erazo Erazo, Wilmar Fernando	spa
dc.date.accessioned	2021-12-24T04:06:56Z
dc.date.available	2021-12-24T04:06:56Z
dc.date.created	2020-11-26	spa
dc.description	El área de Network Management de la Compañía Lumen Colombia con sede en Bogotá es la encargada de la gestión proactiva ante fallas de internet de los clientes, netamente del sector empresarial, ubicados en Latinoamérica y algunos otros países en Centro América, incluyendo México y Estados Unidos. Una característica especial de los clientes del área de Network Management es el tema de la disponibilidad del servicio ante una falla en su red, pues por contrato se estipulan dos propiedades para realizar el cálculo de dicha disponibilidad: cuando el cliente tiene disponibilidad por servicio y cuando tiene disponibilidad por enlace.	spa
dc.description.abstract	The Network Management area of the Bogota-based Company Lumen Colombia is in charge of proactive management in the event of internet failures of customers, clearly from the business sector, located in Latin America and some other countries in Central America, including Mexico and the United States. A special characteristic of clients in the Network Management area is the issue of service availability in the event of a failure in their network, because by contract two properties are stipulated to calculate said availability: when the client has availability for service and when has availability by link.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/27957
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.acceso	Restringido (Solo Referencia)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Administración de Red	spa
dc.subject	Conexión a Internet	spa
dc.subject	Disponibilidad de Internet	spa
dc.subject	Enlace de Internet	spa
dc.subject	Tiempo de Afectación	spa
dc.subject	Internet	spa
dc.subject.keyword	Network Management	spa
dc.subject.keyword	Internet Connection	spa
dc.subject.keyword	Internet Availability	spa
dc.subject.keyword	Internet Link	spa
dc.subject.keyword	Failure Time	spa
dc.subject.keyword	Internet	spa
dc.subject.lemb	Especialización en Proyectos Informáticos - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Conexiones a internet	spa
dc.subject.lemb	Servicio al cliente - Procesamiento de datos	spa
dc.subject.lemb	Administración de redes de computadores	spa
dc.subject.lemb	Compañía Lumen Colombia - Bogotá (Colombia	spa
dc.subject.lemb	Redes de computadores	spa
dc.title	Proceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia	spa
dc.title.titleenglish	Process for calculating internet availability for clients of the Network Management area in the Company Lumen Colombia	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.degree	Monografía	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa