Evaluación de los factores de éxito para la transición del Sistema de Gestión de la Calidad en la Contaduría General de la Nación
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2018-07-15
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Santana, Sandra Carolina; Pacheco Rodríguez, David Fernando (2018). Evaluación de los factores de éxito para la transición del Sistema de Gestión de la Calidad en la Contaduría General de la Nación. https://hdl.handle.net/11349/13559
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Resumen
a series of non-conformities were evident, thus affecting the generation of products and services in the Entity's mission processes. Therefore, the top management took the decision to migrate towards the new Colombian Technical Standard ISO 9001 version 2015, which will take into account the criteria of public management that should be integrated into the mission processes to generate added value for the products and services that this generates, in turn, that strengthen organizational management in a functional way through the processes.
Descripción
Se evidenciaron una serie de no conformidades afectando así la generación de los productos y servicios en los procesos misionales de la Entidad. Por lo tanto, la alta dirección tomó la decisión de migrar hacia la nueva Norma Técnica Colombiana ISO 9001 versión 2015, en el cual se tendrán en cuenta los criterios de la gestión pública que se deben integrar en los procesos misionales para generar valor agregado a los productos y servicios que esta genera, a su vez, que fortalezcan la gestión organizacional de manera funcional a través de los procesos.