Estrategias para el mejoramiento de la gestión de servicios de la Subdirección de Innovación de Servicios Tecnológicos (SIST) del Instituto Nacional de Metrología (INM)
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2021-09-24
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En este informe se relacionan las actividades de la pasante Laura Vanessa Jiménez, quien fue vinculada formativamente a través de la resolución 351 del 2019 en el marco del programa practica laboral ordinaria del convenio de cooperación entre el Instituto Nacional de Metrología (INM) y la Universidad Distrital “Francisco José de Caldas” por un periodo de seis meses a partir del veinte (20) de agosto del 2019. Teniendo en cuenta que el objetivo de la práctica fue apoyar a la Subdirección de Innovación y Servicios Tecnológicos (SIST) en la estructuración de bases de datos que permitan implementar estrategias para el mejoramiento de la gestión de servicios (Capacitaciones, Asistencia Técnica y Ensayos de Aptitud) y colaborar en la revisión y estructuración de documentos de la Subdirección de Innovación y Servicios Tecnológicos (SIST).
En este informe especifica el avance de las actividades de la pasantía, bajo el título “ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE INNOVACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (SIST) DEL INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGÍA (INM)” donde en el primer capítulo, se encontrará todo lo relacionado con la metrología a nivel mundial, nacional y su importancia en Colombia, así como características de cómo se ubica la metrología y el papel del Instituto Nacional de Metrología en el país, lo que lleva a plantear unos objetivos para el desarrollo del presente trabajo dentro de la Subdirección de Innovación de Servicios Tecnológicos SIST del INM y el alcance de este en cumplimiento a la política CONPES 3957.
En el capítulo 2, se sitúa el marco teórico con conceptos básicos de metrología que ayudarán a comprender con más facilidad el presente trabajo, ejemplo puntual de trazabilidad (comercio de aguacate Hass) fases de producción, criterios para la distribución y exportación, entidades de acreditación y certificación, importancia del INM y su relación con los laboratorios patrones, abreviaturas metrológicas y otras organizaciones que trabajan en colaboración con el INM. En el capítulo 3 se narra el Propósito CONPES y se hace una descripción de las actividades desarrolladas en la pasantía, importancia, cronograma de elaboración de informes acorde la resolución emitida por el INM; Así, en el capítulo 4 se pueden evidenciar los resultados de la pasantía, informes que se presentaron de manera virtual y que se verán enlazados en el respectivo capítulo. Finalmente, en el capítulo 5 se evidencia el análisis de los resultados de la información obtenida en la consolidación de las bases de datos, que cierran en el capítulo 6 a modo de conclusión.
Resumen
This report lists the activities of the intern Laura Vanessa Jiménez, who was formatively linked through resolution 351 of 2019 within the framework of the ordinary labor practice program of the cooperation agreement between the National Institute of Metrology (INM) and the University District "Francisco José de Caldas" for a period of six months from twenty (20) August 2019. Taking into account that the objective of the practice was to support the Sub-Directorate of Innovation and Technological Services (SIST) in the structuring of databases that allow the implementation of strategies for the improvement of the management of services (Training, Technical Assistance and Aptitude Tests) and collaborate in the review and structuring of documents of the Subdirectorate of Innovation and Technological Services (SIST).
In this report it specifies the progress of the internship activities, under the title "STRATEGIES FOR THE IMPROVEMENT OF THE MANAGEMENT OF SERVICES OF THE SUBDIRECTION OF INNOVATION OF TECHNOLOGICAL SERVICES (SIST) OF THE NATIONAL INSTITUTE OF METROLOGÍA (INM)" where in the first chapter, you will find everything related to metrology at a global and national level and its importance in Colombia, as well as characteristics of how metrology is located and the role of the National Institute of Metrology in the country, which leads to propose objectives for the development of this work within the Subdirectorate of Innovation of Technological Services SIST of the INM and the scope of this in compliance with the CONPES 3957 policy.
In chapter 2, the theoretical framework is located with basic metrology concepts that will help to understand this work more easily, a specific example of traceability (Hass avocado trade), production phases, criteria for distribution and export, accreditation entities and certification, importance of the INM and its relationship with standard laboratories, metrological abbreviations and other organizations that work in collaboration with the INM. In chapter 3 the CONPES Purpose is narrated and a description of the activities carried out in the internship, importance, schedule for the preparation of reports is made according to the resolution issued by the INM; Thus, in chapter 4 the results of the internship can be evidenced, reports that were presented virtually and that will be linked in the respective chapter. Finally, chapter 5 shows the analysis of the results of the information obtained in the consolidation of the databases, which are closed in chapter 6 as a conclusion.
Palabras clave
Metrología, Verificación, Certificación, Acreditación, Ensayo de aptitud, Material de referencia
Materias
Licenciatura en Física - Tesis y disertaciones académicas, Gestión de servicios tecnológicos (Colombia), Tecnología de la información y la comunicación, Medición - Colombia