Caracterización de la brecha digital en las Mipymes del sector turismo en la Isla de San Andrés.
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2022-11-04
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Descripción
La brecha digital es la expresión de la desigualdad en cuanto a la adopción de las Tecnologías De Información y la Comunicación (TIC). Posee caracterizaciones, en atención a cuál brecha se encuentra presente. La pandemia por Covid-19 instó a develarla, porque las TIC fueron una solución que hizo que se acrecentara la desigualdad. En las Mipymes del sector turismo de la isla de San Andrés la brecha existe. Caracterizarla fue el objetivo de esta investigación, con fines de proponer estrategias para su intervención. La investigación de campo se ejecutó con una muestra de 300 Mipymes de la isla, distribuida en establecimientos de alojamiento turístico (112), viviendas turísticas (125) y otros tipos (63) de ofertas de pequeñas empresas. Los resultados confirman la existencia de la brecha digital en tres tipos: de conectividad, competencias y habilidades tecnológicas y de productividad. Se reconocieron las tres y se determinaron sus causas; se analizó el uso de herramientas tecnológicas que llevan a cabo las Mipymes; y se produjo con ello un análisis estratégico que, finalmente condujo a la recomendación de 14 estrategias tecnológicas para la reducción de la brecha digital.
Resumen
The digital divide is the expression of inequality in terms of the adoption of technologies Information and Communication (ICT). It has characterizations, in attention to which gap is present. The Covid-19 pandemic urged to reveal it, because ICTs were a solution that increased inequality. In the Mipymes of the tourism sector of the San Andres Island the gap exists. Characterizing it was the objective of this research, with purposes of proposing strategies for its intervention. The field investigation was carried out with a sample of 300 MSMEs on the island, distributed in tourist accommodation establishments (112), tourist housing (125) and other types (63) of small business offers. The results confirm the existence of the digital divide in three types: connectivity, technological and productivity skills and abilities. All three recognized each other and determined its causes; the use of technological tools carried out by the MSMEs; and with it a strategic analysis was produced that finally led to the recommendation of 14 technological strategies to reduce the digital divide.
Palabras clave
Brecha Digital, Turismo, Mipymes, Isla de San Andrés