Sistematización del proceso de solicitud y expedición de certificados de registro civil en las oficinas de la Registraduría Nacional del Estado Civil
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2019-11-27
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Altmetric
Descripción
Gobierno en línea es el nombre que recibe la estrategia de gobierno electrónico en Colombia, que busca construir un Estado más eficiente, más transparente y más participativo gracias a las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Esta estrategia hace parte del Ministerio de las TIC, donde se prestará los mejores servicios en línea al ciudadano ayudando a satisfacer las necesidades de los ciudadanos y contribuir al desarrollo de la sociedad.
Con base en lo anterior este proyecto busca expedir certificados de Registros Civiles en línea para las oficinas de la Registraduría Nacional del Estado Civil de Colombia, a través de la implementación de una herramienta tecnológica, que ayude en la reducción del tiempo de solicitud y entrega del certificado solicitado, mejorando la atención al público y descongestionando las Registradurías para brindarle más espacio de atención a los demás trámites de identificación y registro civil.
Resumen
E-government is the name given to Colombia's e-government strategy, which seeks to build a more efficient, transparent and participatory state thanks to information and communication technologies (TIC). This strategy is part of the Ministry of TIC, where the best online services will be provided to citizens by helping to meet the needs of citizens and contribute to the development of society.
Based on the foregoing, this project seeks to issue online Civil Registry certificates for the offices of the Registraduría Nacional del Estado Civil of Colombia, through the implementation of a technological tool that helps reduce the application time and delivery of the requested certificate, improving customer service and decongesting the Registries to provide more space for attention to other identification and civil registry procedures.
Palabras clave
Registro civil, Registraduría