Inteligencia de negocios: modelo para la toma de decisiones, basado en la interacción de los criterios y las etapas del ciclo de ventas en el subsistema comercial de servicios en una empresa de IT en Latinoamérica

Vanegas Alba, Diego Armando

Inteligencia de negocios: modelo para la toma de decisiones, basado en la interacción de los criterios y las etapas del ciclo de ventas en el subsistema comercial de servicios en una empresa de IT en Latinoamérica

dc.contributor.advisor	Tarazona Bermúdez, Giovanny Mauricio	spa
dc.contributor.author	Vanegas Alba, Diego Armando	spa
dc.date.accessioned	2019-09-10T00:06:55Z
dc.date.available	2019-09-10T00:06:55Z
dc.date.created	2019-07-09	spa
dc.description	Debido al crecimiento de las industrias y al rápido desarrollo de nuevas tecnologías, las empresas del sector IT han sido obligadas a adaptar su subsistema comercial para lograr la continuidad en el negocio, esta adaptación se logra mediante la renovación tanto de su portafolio de servicios, como de sus herramientas de trabajo, dos aspectos primordiales de éxito, más aun teniendo en cuenta la variabilidad del entorno empresarial que hace imprescindible el uso de herramientas flexibles para afrontar cualquier cambio. En la presente investigación se llevó acabo el desarrollo de un modelo para la toma de decisiones en el subsistema comercial de servicios de Hewlett Packard Enterprise en Latinoamérica, empleando una metodología que asocia la interacción de los criterios y las etapas del ciclo de ventas, sobre una herramienta de inteligencia de negocios, lo cual permitió simplificar procesos y disminuir tiempos en la obtención y análisis de la información para llevar acabo la toma de decisiones.	spa
dc.description.abstract	Due to the growth of industries and the rapid development of new technologies, the commercial subsystem of companies in the IT sector have been forced to renew both their service portfolio and their work tools, which are essential for business continuity, even more taking into account the variability of the business environment, so today flexible tools are needed to face any change. The development of a decision-making model in the commercial services subsystem of Hewlett Packard Enterprise in Latin America was carried out using a methodology that associates the interaction of the criteria and the stages of the sales cycle, this on a business intelligence tool which allowed to simplify processes and reduce time in obtaining and analysing the information to carry out the decision making.	spa
dc.format.mimetype	pdf	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11349/16281
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional	*
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Grandes datos	spa
dc.subject	Análisis de negocios	spa
dc.subject	Almacenamiento en la nube	spa
dc.subject	Análisis de datos	spa
dc.subject	Tecnologia de la información	spa
dc.subject	ETL	spa
dc.subject.keyword	Big data	spa
dc.subject.keyword	Business analytics	spa
dc.subject.keyword	Cloud storage	spa
dc.subject.keyword	Data analytics	spa
dc.subject.keyword	Information technology	spa
dc.subject.keyword	ETL	spa
dc.subject.lemb	Maestría en Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas	spa
dc.subject.lemb	Inteligencia empresarial	spa
dc.subject.lemb	Toma de decisiones	spa
dc.subject.lemb	Tecnologías de la información	spa
dc.title	Inteligencia de negocios: modelo para la toma de decisiones, basado en la interacción de los criterios y las etapas del ciclo de ventas en el subsistema comercial de servicios en una empresa de IT en Latinoamérica	spa
dc.title.titleenglish	Business intelligence: model for decision making, based on the interaction of criteria and stages of the sales cycle in the commercial services subsystem in an IT Company in Latin America	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc	spa
dc.type.degree	Investigación-Innovación	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis	spa