Propuesta de solución para una logística de comunicación efectiva de la red social interna del Banco Davivienda en la regional Bogotá.
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Resumen
This paper seeks to evaluate each of the areas involved the bank Davivienda , to improve the business skills of internal communication and provide tools that seek to understand , describe and improve the use of internal social network of the bank is given, and detect that falencias presents and how it affects communication between officials and help improve the quality of provided service to customers of the company, seeking to satisfy the needs of both external customers , as officials in an effective, fast and meets normativities with the company .
Descripción
En este trabajo se busca evaluar cada una de las áreas involucradas del Banco Davivienda, para mejorar las técnicas empresariales de comunicación interna y brindar herramientas que busquen entender, describir y mejorar el uso que se da la red social interna del banco, y detectar que falencias presenta y como afecta en la comunicación entre los funcionarios, y ayudar al mejoramiento de la calidad del servicio brindada a los clientes de la compañía, buscando satisfacer las necesidades tanto del cliente externo, como de los funcionarios de una forma eficaz, rápida y que cumpla con las normatividades de la empresa.
Palabras clave
Red Social Empresarial, Comunicación, Logistica