Plataforma de contenidos empleando portales cautivos en redes Wi-Fi para Centros Comerciales

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Resumen

The present work has as purpose to present from the logical framework methodology, market, technical and financial studies and the conclusions of the investigation for the proposal of a content platform using captive portals in the Wi-Fi network for Shopping Centers, with the purpose of converting Wi-Fi networks into powerful tools for communication, loyalty, entertainment, research and market strategies and brand communication. The above, framed in the business opportunity presented by the Shopping Centers today to obtain real-time information about the client's perception during the stay, and thus start generating strategies based on proximity marketing, for which reason they should be to the vanguard and know the needs and habits of these. Also, take advantage of the technological boom of being connected to the internet is a clear need today for the millennial generation. This relationship can be exploited through a technological win-win, where the Shopping Center offers its visitors a Wi-Fi internet connection so that visitors can access free of charge from their mobile device, not only satisfying the need to be connected, but also generating value to the client presenting advertising of their interest, and as compensation the Shopping Center obtains first-hand information, reliable, accurate and in real time.

Descripción

El presente trabajo tiene como propósito presentar a partir de la metodología del marco lógico, estudios de mercado, técnico, financiero y las conclusiones de la investigación para la propuesta de una plataforma de contenidos empleando portales cautivos en la red Wi-Fi para Centro Comerciales, con el propósito de convertir las redes Wi-Fi en poderosa herramientas de comunicación, fidelización, entretenimiento, investigaciones y estrategias de mercado y comunicación de marca. Lo anterior, enmarcado en la oportunidad de negocio que presentan los Centros Comerciales hoy en día para obtener información en tiempo real sobre la percepción del cliente durante la estadía, y así empezar a generar estrategias a partir del marketing de proximidad, por lo cual deben estar a la vanguardia y conocer las necesidades y hábitos de éstos. Asimismo, aprovechar el auge tecnológico de que estar conectados a internet es una necesidad evidente actualmente para la generación de los milenial. Esta relación puede aprovecharse mediante una gana-gana tecnológico, donde el Centro Comercial le brinda a sus visitantes una conexión Wi-Fi a internet para que los visitantes accedan gratuitamente desde su dispositivo móvil, no solo satisfaciéndole la necesidad de estar conectados, sino generándole valor al cliente presentándole publicidad de su interés, y como compensación el Centro Comercial obtiene información de primera mano, confiable, precisa y en tiempo real.

Palabras clave

WiFi, Centros comerciales, Marketing de proximidad, TIC

Materias

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERÍA - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS , CENTROS COMERCIALES - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS , REDES LOCALES INALÁMBRICAS , MERCADEO - INNOVACIONES TECNOLÓGICAS

Citación