Propuesta de Arquitectura Dirigida por Modelos (Mda) con Base en una Ontología de Dominio para el Proceso de Peticiones, Quejas y Reclamos (Pqr) en las Entidades del Estado Colombiano
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Resumen
The definition of a Model Driven Architecture (MDA) based on the use of a domain ontology PQR process, can establish a comprehensive, standardized and consistent definition with the current regulations for the implementation of the system information to support this process in the entities of the Colombian State.
Descripción
La definición de una Arquitectura Dirigida por Modelos (MDA) basada en el uso de una Ontología de dominio del proceso de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), permite establecer una definición global, estandarizada y consistente con la normatividad vigente para la implementación del sistema de información que respalde este proceso en las entidades del Estado Colombiano.
Palabras clave
MDA, Ontologia, Arquitectura, Proceso, Software, PQR