Diseño de un prototipo de software para la fidelización de clientes por medio de la estrategia de acumulación de puntos en la estación de servicio “Ganadero”
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Resumen
Development of the software prototype that adapts to the needs of a service station, in charge of offering products and services for the automotive industry, with the aim of carrying out customer loyalty and making use of gamification through a system accumulation of points which allows generating a motivational dynamic among customers as beneficiaries of incentives and / or rewards obtained as a result of purchases made or services purchased in the business.
Descripción
Desarrollo del prototipo de software que se adapta a las necesidades de una estación de servicio, encargados de ofrecer productos y servicios para el sector automotriz, con el objetivo de llevar a cabo la fidelización de clientes y haciendo uso de la gamificación por medio de un sistema de acumulación de puntos el cual permite generar una dinámica motivacional entre los clientes al ser beneficiarios de incentivos y/o recompensas obtenidas, producto de las compras realizadas o servicios adquiridos en el negocio.
Palabras clave
Fidelizacion, Puntos, Gamificacion, Estacion de Servicio, Software, Acumulacion, Clientes, Sistema, Incentivos, Recompensas