Implementación del Estándar ITIL V.3 para la Gestión de Operaciones a través de la Herramienta SAP Solution Manager Versión 7.0 Ehp1
| dc.contributor.advisor | Bejarano Garzón, Lilian Astrid | spa |
| dc.contributor.author | Leal Barbosa, Erica Lizbeth | spa |
| dc.date.accessioned | 2015-11-24T20:44:42Z | |
| dc.date.available | 2015-11-24T20:44:42Z | |
| dc.date.created | 2015-11-05 | spa |
| dc.description | Este documento es el resultado, de la investigación, estudio y parametrización de la herramienta SAP Solution Manager en su versión 7.1 Liberada por el empresa Alemana SAP como apoyo a la Gestión de Operaciones (Service Operation) de las áreas de Tecnología Informática, en las que se basa el estándar ITIL para garantizar la continuidad del servicio. | spa |
| dc.description.abstract | This document is the result of research, study and configuration of the SAP Solution Manager tool in version 7.1 Liberated by the German company SAP to support Operations Management (Service Operation) in the areas of Information Technology (IT), in which ITIL standard is based to ensure continuity of service. | spa |
| dc.format.mimetype | spa | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11349/2422 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | ITIL | spa |
| dc.subject | SAP Solution Manager | spa |
| dc.subject | Gestión de Operaciones | spa |
| dc.subject.keyword | ITIL | spa |
| dc.subject.keyword | SAP Solution Manager | spa |
| dc.subject.keyword | Service Operation | spa |
| dc.title | Implementación del Estándar ITIL V.3 para la Gestión de Operaciones a través de la Herramienta SAP Solution Manager Versión 7.0 Ehp1 | spa |
| dc.title.titleenglish | Implementation of Standard ITIL V.3 for Operations Management through SAP Solution Manager Tool Version 7.0 EHP1 | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
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