Análisis e implementación de una propuesta de mejora a los procesos de distribución de pedidos de la división diagnóstica de Productos Roche S.A. en la ciudad de Bogotá

Abstract

La necesidad de Productos Roche S.A. de fortalecer su presencia en el mercado a través de garantizar la calidad en el servicio y la fuerte competencia en el mercado de las soluciones diagnósticas es razón suficiente para comprometerse con el desarrollo de proyectos que fortalezcan la logística de la cadena de abastecimiento. Es por esto que esta empresa solicitó a Procesos Óptimos PROPTI el desarrollo de un proyecto orientado a la mejora en los procesos logísticos y el incremento de la productividad de sus recursos disponibles. Y es a través de este documento se mostrará paso a paso la realización del proyecto ANÁLISIS E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PROPUESTA DE MEJORA A LOS PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN DE PEDIDOS DE LA DIVISIÓN DIAGNÓSTICA DE PRODUCTOS ROCHE S.A. EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ . Este proyecto tiene como objetivo incrementar el índice de despachos realizados por hora y aumentar la capacidad potencial de despachos para permitirle a Productos Roche S.A. la utilización de su infraestructura física durante mínimo un año más sin la necesidad de incurrir en tercerización en el almacenaje de sus productos o en la pérdida de participación en el mercado por la saturación de su capacidad de servicio. A continuación se describirá la propuesta de mejora implementada en la segunda mitad de 2009 por parte del autor de este documento con la empresa Procesos Óptimos PROPTI para el cumplimiento de los objetivos individuales de la prestigiosa multinacional Productos Roche S.A.