Propuesta de elaboración de procedimientos y documentos para el sistema de gestión de calidad en la empresa Aqua Ingeniería & Diseño Sas
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2016-11
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Descripción
En el presente documento se encuentra la propuesta de elaboración de procedimientos y documentos para el sistema de gestión de calidad en la empresa AQUA INGENIERÍA & DISEÑO SAS.
AQUA INGENIERÍA & DISEÑO SAS es una empresa que desea mejorar la calidad en los servicios que ofrece, con el fin de aumentar su participación en el mercado. Para lograrlo, se requiere la aplicación de una política de calidad. Sin embargo, esto no es posible si los procesos que se realizan en la empresa no están debidamente documentados. Por esto es necesario realizar la documentación respectiva para tener un punto de partida hacia la implementación del plan de calidad.
Por lo anterior, se propuso la elaboración de la documentación requerida para el Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC-ISO 9001, para el área de diseño, el proceso operativo de instalación de redes hidrosanitarias y el área administrativa.
Resumen
This document is the proposed development of procedures and documents for quality management system in the company AQUA INGENIERÍA & DISEÑO SAS.
AQUA INGENIERÍA & DISEÑO SAS is a company that wants to improve the quality of services offered, in order to increase their market share. To achieve this, the implementation of a quality policy is required. However, this is not possible if the processes taking place in the company are not properly documented. This is why the relevant documentation necessary to have a starting point towards the implementation of the quality plan.
2008 for the design area and the administrative area: Therefore, the preparation of the documentation required for the Quality Management System based on the NTC -ISO 9001 was proposed.
Palabras clave
Gestión de calidad, Proceso operativo, NTC-ISO 9001, Redes