Diseño y especificación para la optimización del administrador de ordenes de servicio de una empresa de telecomunicaciones adecuándolo a los lineamientos del framework TAM
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Resumen
In the present investigation we will address the current problems of the service order manager of a telecommunications company presenting an optimization through the redesign of the same taking as a guide the model TAM which will give us the guides and good practices that are needed to cover this process of business as important and nerve-wracking within this company. The TAM framework and the TOM are used to define business processes, data models, application scope and in systems integration, these frameworks are a reference to be coupled to the needs of the company.
Descripción
En la presente investigación abordaremos los problemas actuales del administrador de órdenes de servicio de una compañía de telecomunicaciones presentando un optimización a través del rediseño del mismo tomando como guía el modelo TAM el cual nos dará las guías y buenas practicas que se necesitan para cubrir este proceso de negocio tan importante y neurálgico dentro de esta compañía.
El framework TAM y el TOM son utilizados para la definición de procesos de negocio, modelos de datos, alcance de las aplicaciones y en la integración de sistemas, estos frameworks son de referencia para que sean acoplados a las necesidades de la compañía.
Palabras clave
Administrador órdenes de servicio, Lineamientos del framework, Telecomunicaciones, Optimización, Rediseño