Sánchez Sánchez, FernandoAlfonso Velandia, Nardia PaolaAcosta Quintana, Angelica2024-06-052024-06-052023-05-04http://hdl.handle.net/11349/36071Las empresas buscan subsanar sus necesidades actuales para posicionarse en un mercado cada vez más competitivo, enfrentándose a una serie de desafíos que les exige adaptar estrategias de mejora continua para así alcanzar la excelencia dentro de la organización. Por esta razón, las empresas están en la búsqueda constante de soluciones que permitan la gestión eficaz de los recursos, mejores prácticas en materia de sus procesos y procedimientos, minimización de los impactos ambientales y cumplimiento de las exigencias de la normativa aplicable. Dichas mejoras pueden llevarse a cabo con la implementación del Sistema de gestión Ambiental (SGA), basado en la norma ISO 14001: 2015, ya que asegura que se desarrollen los procesos de la empresa de manera sostenible garantizando el logro de los objetivos. Con el fin de generar soluciones y herramientas empresariales en materia de Sistemas de Gestión Ambiental, ER4 COLOMBIA S.A.S ofrece capacitaciones ambientales, gestión de residuos, campañas de sensibilización, mejora continua en procesos productivos, aumento en la productividad y eficiencia para alcanzar de manera óptima los objetivos planteados en las empresas. Para contribuir con la misionalidad de ER4 COLOMBIA S.A.S, se realiza la formulación del manual del SGA de la empresa con toda la documentación para su soporte y posterior ejecución; dicho Sistema de Gestión Ambiental servirá como una guía para los SGA de las empresas a las que ER4 COLOMBIA S.A.S presta sus servicios. En ese sentido, la metodología que se llevará a cabo para dar cumplimiento al objetivo, es un enfoque metodológico mixto que integra la investigación cualitativa y cuantitativa aplicada a las 4 fases del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) por medio del cual se alcanzarán los resultados esperados.Companies seek to meet their current needs to position themselves in each market facing a series of challenges that require them to adapt strategies for the continuous improvement to achieve excellence within the organization. For this reason, the companies are constantly searching for solutions that allow the effective management of resources, best practices in their processes and procedures, minimization of environmental impacts and compliance with the requirements of the applicable regulation. Such improvements can be made with the implementation of the Environmental Management System (EMS), based on the ISO 14001:2015 standard, as it ensures that the processes of the sustainable way ensuring the achievement of the objectives. In order to generate solutions and business tools in Environmental Management Systems, ER4 COLOMBIA S.A.S offers environmental training, waste management, awareness campaigns, continuous improvement in production processes, increase in productivity and efficiency to optimally achieve the objectives set in companies. To contribute to the mission of ER4 COLOMBIA S.A.S, the formulation of the GHS manual of the company is carried out with all the documentation for its support and subsequent execution; said Environmental Management System will serve as a guide for the EMS of the companies to which ER4 COLOMBIA S.A.S provides its services. In this sense, the methodology to be carried out to achieve the objective is a mixed methodological approach that integrates qualitative and quantitative research applied to the 4 phases of the PHVA cycle (Plan, Do, Verify and Act) by which the expected results will be achieved.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ISO 14001:2015Sistema de Gestión AmbientalMejora continuaProgramas ambientalesModelo PHVAManual SGAbachelorThesisIngeniería Sanitaria -- Tesis y disertaciones académicasSistema de gestión ambiental (SGA)Mejora continuaNormativa aplicableEficiencia empresarialOpenAccessISO 14001:2015Environmental Management SystemContinuous improvementEnvironmental programsPHVA modelSGA manualAbierto (Texto Completo)