Jimenez, AlvaroDíaz Bohorquez, Diego HernandoArias Vallejo, Edgar Mitiliano2016-06-282016-06-282015-08-11http://hdl.handle.net/11349/2823El presente proyecto tiene por objetivo actualizar el Sistema de Gestión de la Calidad de la Empresa ERGO EQUIPOS LTDA, bajo los lineamientos de la Norma ISO/DIS 9001:2015. El desarrollo metodológico se basara en la recolección de información física de los procesos y procedimientos existentes, para establecer la diferencia entre la norma vigente NTC ISO 9001:2008 y la nueva Norma ISO/DIS 9001:2015. Posteriormente se propondrá: un plan de acción para la transición hacia la norma ISO/DIS 9001:2015, un Manual de Calidad, la caracterización de los procesos, la actualización del contexto de la organización y por último se construirán los modelos de algunos procedimientos que necesitan actualizarse o no existen.This project aims to upgrade the System Quality Management Company ERGO EQUIPMENT LTDA, under the guidelines of ISO/DIS 9001: 2015. The methodological development was based on physical information collection processes and procedures, to establish the difference between the current NTC ISO 9001: 2008 and the new ISO/DIS 9001: 2015. Subsequently propose: an action plan for the transition to ISO/DIS 9001: 2015, Quality Manual, characterization of processes, updating the organizational context and finally the models of some procedures that need to be built updated or nonexistent.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Iso 9001NormaTécnicaGestiónCalidadinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessIso 9001NormQualityTechniquemanagementRestringido (Solo Referencia)info:eu-repo/semantics/bachelorThesis