Méndez Caro, Sandra EsperanzaEspitia Zambrano, Pedro Enrique2024-07-292024-07-292019-06-30http://hdl.handle.net/11349/39024El informe "Modelo de Calidad y Evaluación de la Gestión Interna" fue creado por el proyecto ACACIA, financiado por el programa Erasmus+. Este modelo está dirigido a los organismos universitarios conocidos como Centros de Apoyo y Desarrollo Educativo y Profesional (CADEP), que tienen como objetivo mejorar la educación superior mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad. El modelo se basa en los estándares ISO 9001:2015 y se ajusta a los CADEP. Su enfoque se basa en el liderazgo, la participación activa del personal, la gestión de procesos, la gestión de relaciones y la mejora continua para los beneficiarios. El modelo proporciona instrucciones y pasos necesarios para implementar el sistema de gestión.The report “Internal Management Quality and Evaluation Model” was created by the ACACIA project, funded by the Erasmus+ program. This model is aimed at university bodies known as Centers for Educational and Professional Support and Development (CADEP), which aim to improve higher education by implementing a Quality Management System. The model is based on ISO 9001:2015 standards and is aligned with CADEPs. Its approach is based on leadership, active staff participation, process management, relationship management and continuous improvement for the beneficiaries. The model provides instructions and steps needed to implement the management system.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Proyecto ACACIASistema de Gestión de CalidadPrincipios de calidadEstructura organizativaPlaneación estratégicaProcesos interrelacionadosMejora continuaGestión por procesosToma de decisiones basada en evidenciaGestión de relacionesParticipación del personalLiderazgoBeneficiariosEficiencia y efectividadInnovaciónPrácticas inclusivasRecursosDocumentaciónArticulación institucionaldocumentRecursos de información accesiblesHerramientas educativasTecnología educativaEducación inclusiva -- ModelosAccesibilidad -- ModelosOpenAccessACACIA ProjectQuality Management SystemQuality PrinciplesOrganizational StructureStrategic planningInterrelated processesContinuous improvementProcess managementEvidence-based decision makingRelationship managementStaff InvolvementLeadershipBeneficiariesEfficiency and effectivenessInnovationInclusive practicesResourcesDocumentationInstitutional articulationAbierto (Texto Completo)