Hernández Martínez, Henry AlbertoMontes Hernández, Sergio Alexander2025-05-132025-05-132025-04-29http://hdl.handle.net/11349/95457En este modelo de plan de negocio se presenta la creación de una empresa que se especializa en la reparación de telefonía celular y venta de accesorios ofreciendo soluciones eficientes y garantías de calidad. La empresa ha sido enfocada en brindar servicios confiables debido a la poca oferta de negocios en el ámbito de reparación de telefonía celular que se consideren profesionales y éticos. En cuanto al análisis del mercado a nivel mundial se evidencia una altísima demanda y en el caso nacional el uso de tecnologías móviles está en un creciente auge, considerando el crecimiento anual imparable de este tipo de tecnologías. El mercado colombiano solo cuenta con algunas empresas que se especializan a nivel unimarca como es el caso de los dispositivos Apple. Varias compañías solo se enfocan en marcas populares de la telefonía celular y dejan atrás gran variedad de dispositivos que están en espera de alguna compañía que pueda ofrecer reparaciones profesionales.This business plan model involves the creation of a company that specializes in cell phone repairs and accessory sales, offering efficient solutions and quality guarantees. The company is focused on providing trustworthy services due to the lack of cell phone repairs businesses that are considered professional and ethical. In terms of the global market, there is a huge demand for these services and at the national level the use of mobile technologies is currently experiencing a boom as a result of the unstoppable annual growth of cell phone sales. The Colombian market only has a few companies that specialize in single brand repairs, often with Apple devices. Several companies only focus on providing repairs for popular cell phone models while ignoring other brands. This represents a significant opportunity for a company that can provide professional repairs for non-dominant brands.pdfspaReparaciónCelularClienteMercadeoEmprendimientoEspecializadobachelorThesisIngeniería en Telecomunicaciones -- Tesis y disertaciones académicasEconomía Circular -- ColombiaReparación de dispositivos móviles -- ColombiaModelos de negocios sostenibles -- ColombiaOpenAccessRepairCellphoneCustomerMarketingEntrepreneurshipSpecializationAbierto (Texto Completo)